Ненадежный Bank of Ireland , как избавится

[Натуська]

История началась еще месяца 4 назад. Пришло смс с ирландского номера, что транзакция на сумму 0.00 с моей карты куда то там не прошла. И тут же пришло смс от BOI что этот номер хороший, можете доверять.Сообщила в банк, сказали что скам, но на всякий случай заблокировали карту.

Прошло 2 месяца, позвонила, попросила разблокировать карту.

Через некоторое время опять получаю смс от BOI




Я не оплачивала никаких счетов, у меня совсем другая газ компания,решила проигнорировать это смс.

На следующий день захожу в банк, а там эти 12.70 благополучно сняты. Позвонила в сервисный центр, сообщила об ошибке. Сказали все ок, не волнуйся.А за возвратом 12.70 посоветовали обратится в местное отделение. Сходила, описала как могла проблему, там что то потыкали и сказали что у меня нет никаких настроенных дебитов. Посоветовали обратится в газ компанию. Нашла их контакты, попросила разобраться. На что получила ответ, что с их стороны деятельности такой нет, но они еще проверят.

Прошло 10 дней, 12.70 так и не вернули.

Вчера открыла счет в другом банке, BOI счет решила закрыть, так как надоела эта ненадежность. На что получила ответ:




Ну блин, что я им должна еще оплатить? На счету 0.00 как и должно быть при закрытии счета, Или все таки я должна заплатить хрен знает кому и хрен знает за что???