Проблемы с антивирусом McAfee

[turtaniat]

У меня то ли исчез файл, то ли что-то еще произошло с моей антивирусной программой McAfee. Короче, вместо рамки программы появляется белый квадратик, который, естественно, не работает.

Я обратилась в службу поддержки, мне там сказали поставить какой-то бесплатный скан. Что я и сделала. Но я хочу вернуть мою старую программу - потому что у меня там тотальная защита, а этот скан вообще непонятно как работает - то есть я не вижу никаких результатов его работы - сканирует все за полсекунды.

Я не исключаю, что мою программу поразил вирус или хакеры. Если вирус - то убрать его почему-то стоит столько же, сколько стоит годовая подписка на эту программу, которую я уже оплатила. И вообще - если я оплатила антивирусную программу - разве не должны они удалять вирусы бесплатно?

В общем, я бы, вероятно, хотела перезагрузить программу, но тут проблема - после того, как я оплатила программу на новый срок, мне не пришла дискета с программой. То есть я, вероятно, могу загрузить программу через интернет - но как удалить этот чертов белый квадратик, который у меня сейчас вместо программы? Он ведь не отреагирует на uninstall...

И вдруг я не смогу загрузить программу, если сумею удалить ту, что у меня?

И не могу ли я использовать в случае чего дискету с программой McAfee, которая пришла мне в прошлом году? Правда, там не было тотальной защиты...

[Agape]

Тотальная защита ага, как же. Иллюзия безопасности Вы в Дублине? Если да, то могу помочь решить ваши проблемы.

[turtaniat]

Спасибо!
Я в Дублине, да. Мне сегодня служба поддержки прислала письмо из шести или семи пунктов, которые в свою очередь содержат десяток или больше действий, призванных очистить мой браузер, уничтожить все следы моей защитной программы и загрузить все по новой. Я завтра или послезавтра, надеюсь, соберусь с духом выполнить всю эту хрень. Если у меня ничего не выйдет (у меня уже были проблемы с загрузкой программы в последний раз), то я с радостью с вами встречусь.
Спасибо еще раз!

[Arte]

Сижу с макаффи корпоративным уже довольно долгое время - гавно редкостное. Постоянно не сечёт вирусы.
Лично им отсылал штук 8 разных гадостей на проверку.

[Pasha74]

спрошу тут что бы не открывать новую тему,как поменять язык интерфейса в макафи интернет секьюрити?????
кто знает подскажите плиз

[Marionetka]

Сообщение от turtaniat

У меня то ли исчез файл, то ли что-то еще произошло с моей антивирусной программой McAfee. Короче, вместо рамки программы появляется белый квадратик, который, естественно, не работает.

У нас точно такое было с этим антивирусом ,писали им, но ничего толкового они нам не сказали, в итоге удалили мы его с компа и купили другой.