Ненадежный Bank of Ireland , как избавится

[Натуська]

История началась еще месяца 4 назад. Пришло смс с ирландского номера, что транзакция на сумму 0.00 с моей карты куда то там не прошла. И тут же пришло смс от BOI что этот номер хороший, можете доверять.Сообщила в банк, сказали что скам, но на всякий случай заблокировали карту.

Прошло 2 месяца, позвонила, попросила разблокировать карту.

Через некоторое время опять получаю смс от BOI




Я не оплачивала никаких счетов, у меня совсем другая газ компания,решила проигнорировать это смс.

На следующий день захожу в банк, а там эти 12.70 благополучно сняты. Позвонила в сервисный центр, сообщила об ошибке. Сказали все ок, не волнуйся.А за возвратом 12.70 посоветовали обратится в местное отделение. Сходила, описала как могла проблему, там что то потыкали и сказали что у меня нет никаких настроенных дебитов. Посоветовали обратится в газ компанию. Нашла их контакты, попросила разобраться. На что получила ответ, что с их стороны деятельности такой нет, но они еще проверят.

Прошло 10 дней, 12.70 так и не вернули.

Вчера открыла счет в другом банке, BOI счет решила закрыть, так как надоела эта ненадежность. На что получила ответ:




Ну блин, что я им должна еще оплатить? На счету 0.00 как и должно быть при закрытии счета, Или все таки я должна заплатить хрен знает кому и хрен знает за что???

[iff]

Зайти в банк, потребовать в печатном виде подтверждения этого же, затем прямым ходом в гарду писать заявление о том, что такой-то работник банка (чья там будет подпись) вас ограбил прямо в банке. Всё заранее распечатать для предъявления доказательств.

[katarina102]

Да, у меня другой банк, но я примерно такую же смс получала, а потом прочла что это скам. Я думаю вам нужно поити в банк, на месте все выяснить и при них на месте закрыть счет, прямо там,а не по переписке. И попросить удалить свой нр. тел. из системы,оставив только емаил или адрес. Чтобы переписка была бумажной, кот. можно. если что. на бумаге показать( на случаи продолжения конфликта)

[Linaa]

Я в AIB прошлым летом заходила закрывать счёт. Подписала заявление, карту забрали, на счете оставила 5,90 как сказали и я ушла. Потом в сентябре случайно открыла приложение на телефоне и вижу счёт не закрыт и я в минус 0.38. Пошла опять, а там глазами хлопают и говорят не знаем что случилось. Я говорю давайте я внесу эти копейки и вы мне сейчас при мне закроете счёт. А девушка говорит о, так быстро мы не можем закрыть надо ещё раз заявление подписать и подождать. Я подписала и попросила ее тоже подписать и дать мне копию заявления. Счёт до сих пор не закрыт и я все также в -0,38
Это на случай если вы идёте в AIB

[alex6]

Подписалась на какой-то сервис, нажав соглашаюсь с условиям в интернете, делов-то

[Натуська]

Сообщение от Linaa

Я в AIB прошлым летом заходила закрывать счёт. Подписала заявление, карту забрали, на счете оставила 5,90 как сказали и я ушла. Потом в сентябре случайно открыла приложение на телефоне и вижу счёт не закрыт и я в минус 0.38. Пошла опять, а там глазами хлопают и говорят не знаем что случилось. Я говорю давайте я внесу эти копейки и вы мне сейчас при мне закроете счёт. А девушка говорит о, так быстро мы не можем закрыть надо ещё раз заявление подписать и подождать. Я подписала и попросила ее тоже подписать и дать мне копию заявления. Счёт до сих пор не закрыт и я все также в -0,38
Это на случай если вы идёте в AIB

Не, иду в Ульстер, надеюсь там будет надежнее.

Натуська добавил 21.05.2020 в 17:00

Сообщение от katarina102

Да, у меня другой банк, но я примерно такую же смс получала, а потом прочла что это скам. Я думаю вам нужно поити в банк, на месте все выяснить и при них на месте закрыть счет, прямо там,а не по переписке. И попросить удалить свой нр. тел. из системы,оставив только емаил или адрес. Чтобы переписка была бумажной, кот. можно. если что. на бумаге показать( на случаи продолжения конфликта)

Я была в банке, они там сейчас не особо хотят ничего решать, стоят в 5 метрах за ширмой. Я ей показываю смс , даже не подошла . Говорит иди общайся с газ компанией. Ну прекрасно, я сама должна решать эту проблему. Ну и досвидос, пусть оставят себе эти 12.70 на витамины для нормальной работы мозга.

[iff]

Ну и зря. У них ведь на это расчёт. Можно было бы их попугать, покашлять на них, или разбрызгать что-то, по виду вирусосодержащее или вызвать гарду и заявить, что работники банка вас оскорбили.

[Натуська]

Сообщение от iff

Ну и зря. У них ведь на это расчёт. Можно было бы их попугать, покашлять на них, или разбрызгать что-то, по виду вирусосодержащее или вызвать гарду и заявить, что работники банка вас оскорбили.

я не хулиганка) Ухожу, чтоб в дальнейшем не получать больше мошеннических оплат и смс.

[iff]

Сообщение от Натуська

я не хулиганка) Ухожу, чтоб в дальнейшем не получать больше мошеннических оплат и смс.

Не зарекайтесь. Почему вы решили что после встречи с одним мошенником вам больше не грозит встреча с другими?

[Jeson]

Закрывайте просто счета в ирландский банках, благо альтернатива появилась n26 или revolut (это хотя не банк), с них тоже норм идёт DD. И переводы быстрые, а внутрибанковский вообще мгновенно для n26, очень удобно.

[Ika]

Сообщение от Jeson

Закрывайте просто счета в ирландский банках, благо альтернатива появилась n26 или revolut (это хотя не банк), с них тоже норм идёт DD. И переводы быстрые, а внутрибанковский вообще мгновенно для n26, очень удобно.

Оно то так.

И тем не менее, тот же PUP социал отказался платить на эти счета - только почта либо ирл банк. Так что я бы прям совсем от ирл счета не избавлялась на всякий случай.

[Jeson]

Сообщение от Ika

Оно то так.

И тем не менее, тот же PUP социал отказался платить на эти счета - только почта либо ирл банк. Так что я бы прям совсем от ирл счета не избавлялась на всякий случай.

Я могу ошибаться с приведённым тут законом, но насколько я знаю это противоречит еу законодательству, если вам отказывают в использовании счета, конечно, порой спорить глупо, но мне при отказе в использовании n26 для расчётов (это были стандартные DD), когда говорили что не могут это сделать, и после моего намёка что как бы это нарушение (free Eu Iban zone), просили подождать чтобы уточнить,... пока прокатывало)

[Lord Marlin]

кстати про мгновенный внутрибанк. у BOI он вполне мгновенный.
как минимум у нас с женой спокойно туда-сюда гоняются деньги. между своими счетами тоже

перевод в лондонское отделение ситибанка прошло за сутки. причем я начал его в банковский выходной. на следующее утро было в лондоне.

[Jeson]

Сообщение от Lord Marlin

кстати про мгновенный внутрибанк. у BOI он вполне мгновенный.
как минимум у нас с женой спокойно туда-сюда гоняются деньги. между своими счетами тоже

перевод в лондонское отделение ситибанка прошло за сутки. причем я начал его в банковский выходной. на следующее утро было в лондоне.

У меня были счета 3х разных банков в Ирландии, более убогого сервиса я ещё не встречал: от сервиса самого банка до приложения, которые лагают и не обновляется годами. Глупые коммисии по 6 евро в месяц (на Ptsb, пусть с их хваленым cash back 10c за транзакцию), я честно попробовал разное, нет спасибо. Конечно, у меня нет претензий к людям на местах(в большинстве своём, хотя попадались странные личности, но такие везде есть), которые делали свое дело неплохо, к сожалению, сами банки не росли в плане улучшения, за 4 года ни каких изменений, кроме повышения комиссий. BOI нет спасибо, конечно, каждый сам решает, я не агитирую, чисто свой опыт.

[Lord Marlin]

Jeson,дык я чисто про скорость операций. не более
комиссии которые гос - я так понимаю - без вариантов, ну кроме как уходить в тот же N26.
комиссии за операции - ну я их убрал держа 3 штуки на счету. заначка все равно нужна, так пусть будет тут.

а вот все остальное да)