Возврат денег за билет

[chatterbox]

Подскажите пожалуйста.Может кто знает.Такая ситуация.Заказала один билет на самолет на сайте mytrip.com.Билет подтвердили и сняли деньги вдвойне за один и тот же билет.Посоветуйте как вернуть деньги за лишний билет.Куда надо обращаться и какие формы надо заполнять.Напишите пожалуйста по подробнее.За ранее благодарю.

[iff]

Сообщение от chatterbox

Подскажите пожалуйста.Может кто знает.Такая ситуация.Заказала один билет на самолет на сайте mytrip.com.Билет подтвердили и сняли деньги вдвойне за один и тот же билет.Посоветуйте как вернуть деньги за лишний билет.Куда надо обращаться и какие формы надо заполнять.Напишите пожалуйста по подробнее.За ранее благодарю.

Сначала к ним же обратиться, если неуспешно - то в тот банк или кр. компанию, с карты которой была выплата. Кстати, уже не в первый раз, по вашим вопросам создаётся впечатление, что вы обычно стремитесь искать не там где потеряли, а под фонарём, т.е. обращаясь не первоисточнику проблемы, а к совершенно непрофильному ресурсу.

[Vahmurka]

У меня было такое, два кода брони прислали . Я почему-то начала с банка, что было неправильно. Я покупала на сайте авиакомпании, нужно было сразу туда. Только лучше не звонить, а писать. Потому что мои 3 (!) звонка 'потерялись', каждый последующий agent на звонке говорил, что предыдущий что-то не довёл до конца, сделал не так и т.п. Потом я нашла форму претензии и её заполнила, и после этого по прошествии месяцев 2 или больше (от первого обращения в смысле) деньги вернули. Кошмарная клиентская служба, у меня сложилось впечатление, что там работают какие-то дебилы.

[iff]

Сообщение от Vahmurka

У меня было такое, два кода брони прислали . Я почему-то начала с банка, что было неправильно. Я покупала на сайте авиакомпании, нужно было сразу туда. Только лучше не звонить, а писать. Потому что мои 3 (!) звонка 'потерялись', каждый последующий agent на звонке говорил, что предыдущий что-то не довёл до конца, сделал не так и т.п. Потом я нашла форму претензии и её заполнила, и после этого по прошествии месяцев 2 или больше (от первого обращения в смысле) деньги вернули. Кошмарная клиентская служба, у меня сложилось впечатление, что там работают какие-то дебилы.

Работают - да, но нанимают их умные, специально чтобы клиенту было труднее продраться и было меньше шансов получить возврат.
У меня был обратный случай, правда на небольшую сумму. Пришлость как-то платить через почтовый сайт VAT на пакет извне EU. Первый раз платёж не прошёл, потом прошёл. Через несколько дней случайно заметил, что в банк. стейтменте два подряд платежа, оба пендинг. Сделал скрин, послал с жалобой туда же. Как ни странно, быстро один платёж вернули. А потом ещё банк отменил одну из оплат, так что по нулям - что заплатил, то и вернули.

[chatterbox]

На каком сайте можно заполнить форму претензии.Напишите пожалуйста ссылку.

[iff]

Сообщение от chatterbox

На каком сайте можно заполнить форму претензии.Напишите пожалуйста ссылку.

Вы же сами сайт назвали, см. ваш первый пост.