Проблема с интернет магазином

[Valerikoff]

Народ, дайте совет, что делать в такой ситуации - мой друг живущий в России заказал по интернету спорт инвентарь, оплатил российской карточкой ( billing address ), адрес доставки указал мой ирландский. Магазин ирландский, существует реально ( несколько магазинов в Дублине ). Деньги ушли и мы стали ждать доставки. После того как прошли все сроки доставки, я связался с ними и обрисовал ситуацию, на что мне ответили, что они отменили сделку, т.к у них правила, что не могут совершить сделку, так как адреса доставки и зарегестрированя карточка разные, ну и тем более, что разные люди с ФИО. Немного поговорив с ними, договорились, что деньги вернут. По исходу энного времени ( 30 дней ) возврата небыло сделано, опять связались, они сказали бы чтобы выслали распечатку с банка, что деньги были сняты и указали эмейл куда отправить реквизиты. Всё сделали и опять тишина. Тут пошли отпуска и было не до этого. Намедни опять связались, на что они просто ответили, что товар они уже давно отправили.
Вся эта канитель длится с апреля месяца. Мы конечно не кровожадные, но реально уже получается некрасиво, столько звонков и нервов. Поэтому кроме того, чтобы вернуть деньги, хочется уже, чтобы за это они понесли некое административное наказание. Покупка была на сумму 700 евро.

Всем спасибо зараннее

[Icar]

Нет более родного слова для нашего народа, чем слово ,,геморрой"...

[GOOSE]

пусть идет в свой банк и делает чарджбак.

[Jannise]

Сообщение от GOOSE

делает чарджбак.

трудно будет, так как с апреля месяца все сроки уже тю-тю.

Пишите гневное письмо, прикладывая переписку, где написанно, что заказ они отменили и что вы ничего не получали. потом гневно говорите, если денег не будет в течении недели - вы идёте к адвокату. Обычно это хорошо действует. Что бы почувствовать себя лучше, можете также позвонить и ещё раз доходчиво обьяснить про адвоката, так как вы не намерянны тратить больше на них время.