Lufthansa VS Kayak - загадка?

[MARIA1]

Кто может обьяснить такую загадку

на сайте Люфтганза нет вообще билетов на определенное время. Мне именно этот рейс удобен, все время его использовала, а рейс отменили.
Я была 100% уверена, что рейс сняли, и уже даже пару раз успела слетать неудобными для меня рейсами.

Случайно на сайте Каяк нахожу, что остался тот самый заветный рейс. На Каяке на рейсы Люфтганзы пруд пруди билетов на него.
А на самом сайте Люфтганзы - как будто и нет такого рейса.

Как это обьясняется? я бы предпочла все же на сайте Люфтганзы брать, даже пусть и цена там на 10 -15 евро дороже, как то мне кажется, что так надежнее - уже с одного и того же продавца спрос, если что.
А может посоветуете, может у Люфтганзы и можно выгрызть билеты на этот же рейс?

Спасибо!

["Umka"]

Если Lufthansa отдала по договору все квоты посреднику, то ничего "выгрызть" вы не сможете. У Lufthansa, скорей всего, на этот счет есть свои соображения, чем содержать целый штат customer service по продаже билетов и спецов по обуслуживанию сайта (одно дело содержать информационный сайт, и совершенно другое - действующий "живой" сайт с платежными системами и т.д.). Наверное, так даже правильнее: пусть каждый занимается своим делом - авиакомпания предоставляет хороший сервис пассажирам на качественных надежных лайнерах, а турагенты продают билеты.

[MARIA1]

Спасибо огромное за ответ!
Мне еще достаточно часто приходится даты путешествия переносить. С Люфтганзой - все просто, 60 евро сбор, звонок, и все в порядке. Раз 20 или 30 так делала, по самым скромным подсчетом, никаких неприятных сюрпризов.
А с этими посредниками - совершенно непонятно, чего ждать. У одного из них формулировка - что они чардж 50 евро за обмен билетов, но ничего не говорится про то, приходится ли Люфтганзе платить тоже или нет. Но это еще ерунда! дальше - больше. На 2 строчки ниже - что обмен невозможен. как это вообще понимать? и как можно связываться с компанией, у которой совершенно непонятные правила?
Просто, совершенно не хочется покупать новые билеты с Родины - оттуда сюда за 200 или 300 евро не улетишь, обойдется все значительно дороже, к сожалению.
Спасибо!

[Jannise]

Сообщение от MARIA1

с этими посредниками - совершенно непонятно, чего ждать. У одного из них формулировка - что они чардж 50 евро за обмен билетов, но ничего не говорится про то, приходится ли Люфтганзе платить тоже или нет.

сразу скажу приходитса. 50 евро, это именно оплата посреднику, но всё то что надо платить авиакомпании - придётса платить тоже. То ест это 50+60 будет.

[Kleo]

Мария, на сайте Люфтганзы есть внизу строчка - покажите еще рейсы, то есть список, который выдается на странице, далеко неокончательный. А когда расширяешь его, там могут быть интересные варианты и по ценам и по времени.

Может быть дело в этом? Мы так нашли недорогие билеты и удобные нам по времени