помогите! Пытаются нагреть на деньги!

[Zayatz]

В общем, ситуация в следующем.

Сидел муж как-то дома, в дверь постучался парень и предложил подключение к интернету, скорость мол хорошая, цена вроде ничего и все такое. Поговорил с мужем, муж сказал, что мы готовы перейти в их фирму только в том случае, если они сами утрясут все вопросы с компанией, к которой мы сейчас подключены, т.к. у нас контракт с ними еще не закончился. Парень согласился, взял данные мужа (имя-фамилию, телефон и имейл) и сказал, что сообщит о результатах.

потом нам звонят из этой компании и говорят, что собираются нам высылать рутер. Муж спрашивает - а вы утрясли с моей компанией? В фирме прикидываются шлангами и говорят, что ни о чем подобном речи не шло. Мой муж говорит, что в таком случае мы отказываемся от их предложения, потому что за два интернета платить мы не собираемся.

Через месяц нам приходит счет за пользование этим интернетом
мы звоним в контору и спрашиваем, какого лешего нам приходит счет за интернет, если у нас его нет?

Они говорят, что мы подписали контракт! Мой муж клянется и божится, что ничего с ними не подписывал, просит прислать ему этот якобы контракт. Сегодня пришли бумаги!

Ребята, я такого нае****ва (пардон май фрэнч) в жизни не видела! они взяли бланк, вписали туда номер и мэйл мужа (который он дал как контактную информацию, чтоб ему позвонили, когда утрясут вопросы с другой компанией), логично что адрес они знают, т.к. предлагать услугу приходили домой. Дальше - заполнили еще два бланка от его имени (имя написано с очевидными для русского человека ошибками, одинаковыми на всех листах), поставили крестики типа он ознакомился с условиями оплаты, что он понимает что он подписал контракт и при его расторжении могут быть взысканы пенни за расторжение и тп. И подписались!!! Подпись вообще не моего мужа!!!

они нам прислали копии всего этого безобразия и требуют денег! Рутер, кстати, так и не пришел нам, у нас нет даже рутера!

завтра хочу им звонить и ругаться, какой бы организацией мне их запугать и что делать вообще? может кто-то с этим сталкивался? Честно говоря, я в шоке. Я думала, что в ирландии такого не бывает. Не хочется как-то ребятам дарить денег только потому, что мы не местные и поэтому нас можно за лопушар держать.

Помогите, а?

[Frenchy]

К адвокату! Срочно!

[nordic]

Не надо бежать впереди паровоза.
Подождите.

Ваш главный козырь, то, что фирма требует оплату за ЯКОБЫ предоставленные услуги.
Полождите следующего счёта.

nordic добавил 12.12.2011 в 20:26
Кстати, не могли бы Вы порекомендовать, к кому надо обращаться по поводу интернета тем, у кого есть лишние золотые?

[nexus]

Я бы не к адвокату пошел, а прямо в Гарду. Подделка подписи - преступление, при чем тут адвокат?

[Zayatz]

Сообщение от nordic

Не надо бежать впереди паровоза.
Подождите.

Ваш главный козырь, то, что фирма требует оплату за ЯКОБЫ предоставленные услуги.
Полождите следующего счёта.

nordic добавил 12.12.2011 в 20:26
Кстати, не могли бы Вы порекомендовать, к кому надо обращаться тем, у кого есть лишние золотые?

ну вот пока мы с ними собачились по телефону, они уже выслали FINAL DEMAND

Dear mr bla-bla-bla

as we have received no correspondence or payment for your outstanding account we are now issuing a final demand.

failure to respond to this notification within 7 days may result the following actions:

- your line will be ceased which may result in the permanent loss of your telephone number
- your account will be forwarded to our designated debt collectors for the recovery of your total outstanding debt without further notice to you.
- this action may have an effect on your credit rating.
- all services with the company will be permanently ceased.

ну и вот мол контактируйте с нами.

Я вообще не понимаю, с какой стати мы должны платить и с какой стати они вправе нам еще и кредитный рейтинг испортить???

Есть ли какая-то организация, которая защищает права потребителей тут, на которую я могу сослаться завтра, когда буду звонить им и ругаться??

[nexus]

Перенес в Мошенничество по просьбе ТС.

Автор, вы прямо сейчас возьмите эти бумажки и идите в свою Гарду, они открыты 24 часа в сутки. Там напишите заявление, что фирма такая-то, подделав нашу подпись под их контрактом, теперь вымогает у нас деньги. Гардам объясните ситуацию, они вам помогут составить заявление, или даже сами зарегистрируют факт. Ну и дальше что делать подскажут.

Я бы сделал так.

[nexus]

Сообщение от Zayatz

Есть ли какая-то организация, которая защищает права потребителей тут, на которую я могу сослаться завтра, когда буду звонить им и ругаться??

А при чем тут потребители? С ваших собственных слов - вы не являетесь их клиентом, с вас требуют деньги обманным путем. Это криминал, а не нарушение прав потребителей.

[Zayatz]

nexus, а вот щас собирусь и схожу!

[Виктор Друг]

У моего знакомого тоже была такая же ситуация. Подошли на улице,наобещали золотые горы,в контракте же были такие же условия,которые провайдер предлагает БЕСПЛАТНО при регистрации через интернет.
В итоге ,роутер прислали не тот,интернет не подключили.Через месяц пришел счет на 90.
Пока с ними ругался каждый день по телефону,набежали проценты.
Короче,100 надо заплатить за отказ от сервиса. Пользовались Вы интернетом или его не когда у Вас не было,не кого не волнует!!
Поставили закорючку в контракте,платите.Он подписал контракт,но на словах ему обещали совсем другие условия.
Ужас, что творилось.

[Zayatz]

мы ничего не подписывали!!!

[azarij]

на документах есть подпись мужа где-либо? такая как у него в паспорте? подозреваю, что нет. ну и лесом их. пускай подают на вас в суд когда надоест счета впустую слать. от любых роутерофф отказывайтесь даже если придет - не заказывали, забирайте обратно.
ну и с адвокатом посоветуйтесь само собой. подделка подписи - это фрод, а фрод это статья.

кстааати, а кто это такой хитрый тут у нас завелся? что за контора?

и еще, с самого начала было ясно, что эта контора ничего с другой конторой утрясать не будет, так как ни одна контора не может разговаривать с кем-либо про аккаунт, кроме аккаунт-холдера, т.е. вас. теперь вы это знаете и не будете верить мальчикам. инфа курсивом не проверена, мнения разошлись.

а сделал эту жопу, похоже, сам мальчик. заполнил бланки за вас и поставил подпись от балды. контора, возможно, свято верит, что это вы подписались.

[Zayatz]

контора называется отмодерировано.

подписи нигде нет.

я сейчас схожу в гарду, потому что лучше я первая заявление напишу, чем нас в суд вызовут.



Приду расскажу, что и как.
azarij, про мальчика тоже есть такое подозрение, ну вот пускай они со своими мальчиками сами и разбираются, а не нам мозг имеют и кредитную историю портят. А насчет утрясания - в латвии это все совершенно спокойно делается и акк холдер только подписывает окончательные бумаги. а "утрясти" имелось ввиду заплатить неустойку за расторжение контракта раньше времени.

[H.Samuel]

Zayatz, удачи вам!

[Sergik]

Сообщение от Zayatz

Приду расскажу, что и как.

ждемсс

[nexus]

Пожалуйста, до решения вопроса не называйте имени компании.