Очень плохая скорость Vodafone Mobile Broadband

[fat_cat]

Здравствуйте, у кого есть Vodafone Mobile Broadband - заключил контракт на полтора года с провайдером, скорость интернет-соединения ужасная (вместо обещанных до 7.2 мегабит в среднем не превышает 0.5, а порой и совсем не двигается). Обращался к ним с предложением вернуть док-стейшн и USB-стик, - нивкакую! Мол контракт подписан, пробный период закончился, теперь уже поздно что-то менять или возвращать. Что делать в данной ситуации? Возможно кто-то стыкался с подобной проблемой? Как ее решить? Кому и куда жаловаться?

[AtridesMaverick]

Для начала жалуйтесь в ихний сервис на плохую скорость.Регулярно снимайте скрины ихней же измерялкой.
http://vodafone.ie/mobilebroadband/s...=1317582652867
И отправляйте в сапорт WTF (почему такая "прелестная" скорость?????)
Храните переписку .Это все понадобится ,чтобы доказать ,что Вы НЕОДНОКРАТНО просили их решить проблему.

Для начала начните с этого.Думаю подтянуться более знающие-опытные люди они подскажут - как с этим ап ту севен бороться

[ADM]

http://forum.vodafone.ie/index.php?/...ile-broadband/

[fat_cat]

спасибо всем, написал письмо на care@vodafone.ie, изложив проблему. посмотрим что последует в ответ

[Gaiduk]

Подобная история была и у меня. Решил не морочить голову себе и провайдеру, раз попался на их "крючок", контракт то на 1,5 года.
Купил провод USB и вывесил флэшку на 2 метра от компьютера. Скорость заметно прибавилась.
Тут еще может быть один технический момент. Дело в том, если ваш аппарат не может разогнаться из-за слабой начинки, то вы не способны будете воспользоваться скоростью, которую предлагает провайдер.
Зайдите в "3", эта компания дает мобильный интернет (если оплата будет идти через банковский счет) и принимает их обратно в течении 10 дней, и если у вас повторится история, как в случае с Vodafone, то тогда надо обратить внимание на сам компьютер.

[fat_cat]

Ответ на мою жалобу последовал такой:

Hi,
I have had a look at the area very closely for you.

You are in between three masts. All three mast are up and running correctly however. The mast that you are closest to doesn't cover a large area but does cover a large amount of people and so the mast is quite congested. On this mast at peak point I think you could expect around 400 Kbps. The other mast that is close to you, is really more for voice so I would say it is doing much to improve your data speeds. The last mast is further away and is handling traffic normally. I however do not know if you are reading off this mast.

I would like to have a ticket logged and your connections traced to see if we can make any improvements in the area. Would you be able to send me the dates and times that you are experiencing issue and I can get that logged for you.

Последних два предложения не совсем понял, что именно они от меня хотят?, правда "improvement" действительно произошел - скорость возросла до примерно 1,2 Mbps, что все же далеко от "ап ту севен". Спасибо за проявленное желание разобраться в проблеме.