VirtualIreland.ru - Виртуальная Ирландия
Вернуться   VirtualIreland.ru - Виртуальная Ирландия > Все об Ирландии > Работа в Ирландии

Работа в Ирландии Проблемы поиска работы в Ирландии, оформления документов при трудоустройстве.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.08.2011, 10:13   #1
Пенсионер всея Ирландея
 
Аватар для Yapi
 
Сообщений: 13,714
Благодарности: 10,687 в 4,874 сообщениях Поиск благодарностей Yapi
По умолчанию Требуется Technical Support Technician

Требуется человек на позицию Technical Support Technician.

Обязательные требования - хороший уровень разговорного и письменного английского, умение и желание решать непростые ситуации с людьми по телефону, способность ясно формулировать и озвучивать свои мысли.

Технические навыки большой плюс, но если нужно научат. Обязательно наличие разрешения на работу, в принципе возможно оформление spouse work permit.

Работа в офисе у моря, кататься нужно в Blackrock, Co. Dublin.


Цитата:
Job Title: Technical Support Technician

dabl provides software as service online solutions to the regulated life sciences sector. An opportunity has arisen for an analytical and organised Technical Support Technician to troubleshoot and resolve escalated technical issues related to software, hardware and data management.

Responsibilities:
• Provide prompt and complete resolution to technical queries via telephone, email and remote assistance.
• Achieve company SLA (Service Level Agreement) and quality targets for response times and reporting.
• Maintain detailed, thorough and up-to-date logs of all customer interactions including accurate reporting of issues encountered when performing the task.
• Maintain and continually update a support knowledge base.
• Provide timely and accurate metrics on service delivery (including query and resolution trends) and act pre-emptively to prevent situations from reaching a critical stage.
• Proactively identify and implement product or process enhancements to improve the service quality and efficiency of technical support.
• Strictly adhere to management-approved procedures and policies while performing required tasks.


Competencies:
The successful candidate will have /be:
• Computer Science qualification or equivalent.
• Previous experience managing external customers in a technical support capacity.
• Fluent English with excellent written and verbal business communication skills.
• Patience and positive attitude while resolving issues.
• Analytical mindset with demonstrable troubleshooting and problem solving expertise.
• Detailed and highly organised with the ability to multi-task effectively under pressure.
• Ability to prioritise and manage multiple urgent tasks


Required skills:
• Technical Support experience, ideally in a software as service or service provider environment.
• Strong knowledge of TCP/IP networking in Windows or Unix environment.
• Understanding of database concepts and basic data management (SQL).


Desirable skills:
• Knowledge of communication devices and or protocols (USB / Serial)
• Knowledge of the HTTP/SSL protocols.
• Experience in troubleshooting issues with Microsoft Internet Explorer.

Interested candidates should email CV to careers@dabl.ie
__________________
«Борітеся — поборете!»

Последний раз редактировалось Yapi, 24.08.2011 в 10:40.
Yapi вне форума   Ответить с цитированием
Благодарность от:
Dina83 (01.09.2011)

Зарегистрируйтесь или войдите под своим именем, чтобы спрятать этот рекламный блок
Старый 24.08.2011, 10:32   #2
Пенсионер всея Ирландея
 
Аватар для alex6
 
Откуда: Рэспубліка Беларусь-Ballymun-Ballyfermot-Jobstown
Сообщений: 10,425
Благодарности: 9,390 в 4,913 сообщениях Поиск благодарностей alex6
По умолчанию Re: Требуется Technical Support Technician

ССылка,того не рабочая
__________________
Русский самолет, иди нах"й
alex6 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2011, 10:41   #3
Пенсионер всея Ирландея
 
Аватар для Yapi
 
Сообщений: 13,714
Благодарности: 10,687 в 4,874 сообщениях Поиск благодарностей Yapi
По умолчанию Re: Требуется Technical Support Technician

Цитата:
Сообщение от alex6 Посмотреть сообщение
ССылка,того не рабочая
Упс, чёта я не ту ссылку дал. Что-бы не было накладок - добавил в начальный пост.
__________________
«Борітеся — поборете!»
Yapi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2011, 14:21   #4
Пенсионер всея Ирландея
 
Аватар для Yapi
 
Сообщений: 13,714
Благодарности: 10,687 в 4,874 сообщениях Поиск благодарностей Yapi
По умолчанию Re: Требуется Technical Support Technician

Up.

Что, кризис уже давно миновал?

PS: Не нужно меня спрашивать "слать или не слать резюме, есть шансы или нет" - читайте описание и решайте сами.
__________________
«Борітеся — поборете!»
Yapi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2011, 11:43   #5
Пенсионер всея Ирландея
 
Аватар для Yapi
 
Сообщений: 13,714
Благодарности: 10,687 в 4,874 сообщениях Поиск благодарностей Yapi
По умолчанию Re: Требуется Technical Support Technician

Нашли, позиция пока закрыта.
__________________
«Борітеся — поборете!»
Yapi вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете добавлять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB код Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщ.
Technical Support Engineer roles. (Win & Linux), Cork SCHATZ Работа в Ирландии 5 11.02.2010 05:13
12 Russian technical support agents required to start work in Shannon Mayka Работа в Ирландии 80 29.01.2008 12:46
Technical Support Engineer - Cork tadpole Работа в Ирландии 4 20.08.2007 09:10
Dear Technical Support Лю Само приползло 4 06.03.2007 10:45
A call to technical support Vitaly Само приползло 4 15.11.2006 12:30


Часовой пояс GMT, времени сейчас: 02:47.


vBulletin®, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd., Русификация: zCarot, Vovan & Co
©2003-2025 VirtualIreland.ru - Виртуальная Ирландия