Заказывал одно, получил совсем другое.

[sda]

Заказал на eBay из US детский крем. около 20 евро с доставкой. Сегодня получил бандероль с четырьмя тюбиками детского геля.
Теперь думаю что с этим делать. Отсылать обратно, доставка будет стоить половину заказа. Не факт что продавец согласиться оплатить ее. Или забить на него и его гели и купить заново крем у другого продавца?
У кого нить был такой опыт? Что посоветуете?

[Виктория17]

sda, ну у вас же есть письмо о подтверждении вашего заказа,так что можете смело просить,чтоб оплачивали почтовые расходы,если не согласятся,открывайте dispute case.У меня был похожий случай,я написала продавцу,что это его вина и поэтому почту я платить не буду,он согласился.

[Northwood]

Сообщение от Виктория17

sda, ну у вас же есть письмо о подтверждении вашего заказа,так что можете смело просить,чтоб оплачивали почтовые расходы,если не согласятся,открывайте dispute case.У меня был похожий случай,я написала продавцу,что это его вина и поэтому почту я платить не буду,он согласился.

Была аналогичная история, только продавец меня ещё и игнорил, пришлось открыть диспьют, в итоге он на следующуй же день нарисовался с извинениями и предложением исправить ситуацию за его счёт.

[ЮляР]

А я, чего-то на ebay боюсь заказывать. Амазоном пользуюсь постоянно, все идеально, никогда не подводил

[qiper]

Сообщение от sda

Заказал на eBay из US детский крем. около 20 евро с доставкой. Сегодня получил бандероль с четырьмя тюбиками детского геля.

по ссылке то действительно гель а не крем

Mederma for Kids Skin Care for Scars Cuts Burns Gel 20g
похоже на то,что ошибка Ваша

[Yury]

мне однажды прислали не то, написал продавцу - он говорит, сорри, сейчас вышлю то. когда доставили то, спрашиваю продавца, что делать с не тем - он - моя вина, не надо отсылать за свой счет, оставь себе или подари кому-нибудь.

[tasya]

Так qiper прав ,там написано что гель ,только непонятно почему вам 4 тюбика выслали ,или вам другой гель выслали не этот?
Нам тоже фотопленку высылали другую ,писали письмо ,продавец извинился ,и выслал правильную. Другая тоже у нас оосталась ,он не захотел наверно за почтовые расходы платить.

[sda]

Сообщение от qiper

по ссылке то действительно гель а не крем

Mederma for Kids Skin Care for Scars Cuts Burns Gel 20g
похоже на то,что ошибка Ваша

Да гель, я неправильно выразился. Но именно Mederma for Kids Skin Care for Scars Cuts Burns. Было присланно, как заметила жена, дезодорант. Такая прозрачная желеподобная фигня. Сверху написано CRYSTALCLEARGEL. А внизу сегодня увидел мелким шрифтом ALUMINUM ZIRCONIUM OCTACHLOROHYDREX GLY ANTIPERSPERANT/DEODORANT.
Ну это я в свое оправдание.
Все это не меняет дела. Было заказано одно, а получено в 4-ре раза больше, совсем другое.
Просто была необходима информация, как вести с продавцом в подобном случае.
Значит буду отсылать обратно и требовать оплатить доставку.

sda добавил 12.04.2011 в 16:05

Сообщение от ЮляР

А я, чего-то на ebay боюсь заказывать. Амазоном пользуюсь постоянно, все идеально, никогда не подводил

Я как раз никогда не пользовался Амазоном. На eBay покупал довольно часто от лаптопа до батарейки. Такая ситуация первый раз.

[sofo4ka1]

Сообщение от sda

Значит буду отсылать обратно и требовать оплатить доставку.

Пишите продавцу или открывайте диспут. Продавец может отказаться оплатить за возврат. И часто бывает, что продавец высылает товар заново, а про старый говорит-оставьте себе. Без договоренности с продавцом не стоит отсылать . Ваш вроде на отрицательные фидбеки отвечает, так что может и придете к общему решению.

[Alexiz]

Заказал блок питания для машинок, а мне прислали в сюда блок с другой вилкой "Разеткой"
Ну я заменил на нормальный, но всё же поставил плохой отзыв так как у меня был плохой настрой )
В ответ мне мол что такое? что не так?
Я написал что провод не тот , и блок не работает .. короче мне выслали другой )
как бы 2 за одну цену ))
P.S во втором был такой же провод :D но я его выслал другу в Грецию, а там какраз такая разетка

[sda]

Сообщение от sofo4ka1

Пишите продавцу или открывайте диспут. Продавец может отказаться оплатить за возврат. И часто бывает, что продавец высылает товар заново, а про старый говорит-оставьте себе. Без договоренности с продавцом не стоит отсылать . Ваш вроде на отрицательные фидбеки отвечает, так что может и придете к общему решению.

Безусловно сначала спишусь с продавцом и после этого уже буду отсылать или нет. А может он просто пришлет заказанный гель. Кому то же везет см. пост выше.

[smirnoff]

Сообщение от Alexiz

Заказал блок питания для машинок, а мне прислали в сюда блок с другой вилкой "Разеткой"
Ну я заменил на нормальный, но всё же поставил плохой отзыв так как у меня был плохой настрой )
В ответ мне мол что такое? что не так?
Я написал что провод не тот , и блок не работает .. короче мне выслали другой )
как бы 2 за одну цену ))
P.S во втором был такой же провод :D но я его выслал другу в Грецию, а там какраз такая разетка

Есть чем похвастаться...