PayPal/CreditCard - cancel транзакции

[DenisSpb]

приветик,
вопрос скорее чисто теоретический, но знать интересно, т.к. в след. раз может быть поступлю по-другому.
ситуация - приобрел одну вещь в инет магазине, ребята прислали, да не то, что заказывал. на вопрос "чё такое" сказали выслать им назад. в общем мне и влом тащиться на почту и вообще еще оплачивать посылку... цена уже будет другой, хотя поход до почты больше напрягает. в этот раз может и доберусь. вот могу ли я сконтачить с PayPal или банком и сказать аннулировать транзакцию? ведь по сути они не выполнили условий.

Кто нить сталкивался?

-Денис

[D_IRL]

Теперь только с продавцом разбираться.

Если бы вы платили кредиткой, то это другое дело, но ПэйПал - это наличные и как в любом магазине вы должны смотреть, что покупаете. Вы можете пожаловаться ПэйПалу, что их клиент предлагал вам одно, а на самом деле продал другое. Возможно они заблокируют продаца, но если описание товара было правильное и вы видели (описание) что вы покупаете и описание совпадает с товаром, то шансов нет.

Например обьявление:
одна упаковка (коробка) новая телевизор СОНИ - вы не сможете опротестовать, если вам пришлют пустую коробку, так как не было конкретно указано, что в ней имеется еще и телевизор.

[Deesy]

вы можете сделать клейм у пейпала на возврат денюх. клейм работает вроде до 60 дней. одни из причин клейма есть "мне прислали совсем не то что заказывал". я когда разбирался с китайцами те (китайцы) сразу вернули деньги а потом ужа разбирались с продавцом..

удачи

[DenisSpb]

именно так, заказывал одно, а прислали похожее. но в два раза дешевле (в подтверждении заказа предмет за 60 из их прайса, а пришел тот который за 35).
может потренироваться сейчас , если бы эти хлопцы хоть извинились, а то так буднично - "чувак сбегай на почту отошли назад и когда мы получим назад, вышлем другой" , я офигел даже слегонца.

[avc]

Открывать в PayPal диспьют и указывать что присали не то. У меня такое было, продавец быстро вернул деньги и за товар и за пересылку.

[Algis]

А ты спрашивал продавцов насчет оплаты тебе почтовых расходов? Если они согласны возместить - то ПайПал покрутит тебе пальцем у виска... А заканселить можно, если банку сможешь придумать резон - ПэйПал-то денежку с твоей кредитки снимает...

[Georgio]

Сообщение от Algis

ты спрашивал продавцов насчет оплаты тебе почтовых расходов?

Там вроде как free shipping был. Я просто в курсе где и что DenisSpb покупал.

[Deesy]

Сообщение от DenisSpb

именно так, заказывал одно, а прислали похожее. но в два раза дешевле (в подтверждении заказа предмет за 60 из их прайса, а пришел тот который за 35).
может потренироваться сейчас , если бы эти хлопцы хоть извинились, а то так буднично - "чувак сбегай на почту отошли назад и когда мы получим назад, вышлем другой" , я офигел даже слегонца.

ну и тренируйся... я вот когда с китайеми другими связывался то те прислали паленку карту... фиг бы на нее что паленка но ведь не работала. замутил процесс возврата и обмена карты... короче долго все было в итоге прислали еще раз и снова не работает а время на диспьют уже вышло... так что открывай диспьют а там уже дальше будешь разбираться. от тебя там требуется минимум.

Deesy добавил 04.12.2008 в 12:29

Сообщение от Georgio

Там вроде как free shipping был. Я просто в курсе где и что DenisSpb покупал.

почтовые расходы наверное имеется ввиду на пересылку товара назад, продавцу...

[DenisSpb]

"почтовые расходы наверное имеется ввиду на пересылку товара назад, продавцу..."
именно так. там, наверное, копейки будут конечно, мне больше не понравилось как они буднично моим временем распоряжаются и даже не извиняются и никакого намека на то, что возместят расходы.

[Algis]

Ну... то, что не извиняются.... эт, блин, как бог на душу положит... За это не ущучишь.
Мне вон даже Аргос не больно-то извинился.

Покупал у китайцев? Рейтинг продавца каков - не ниже 99% позитивных? Вообще, клиенты довольны?
Много продаж?
Если все ответы - "да", то реально странно.
У мне больше 300 покупок на Ебау и не клэмил ни разу... Тьфу, тьфу, тьфу... ) Но и брал только после проверки рейтингов и крайне редко ниже 99%...

[nast]

Сообщение от Deesy

вы можете сделать клейм у пейпала на возврат денюх. клейм работает вроде до 60 дней.

диспут о возврате денег в паупал можно открыть только в течении 45 суток с момента оплаты


The PayPal Resolution Center — your first step for any issue
Here’s how it works:

Visit the Resolution Center and open a dispute within 45 days from the date you sent payment.

https://www.paypal.com/us/cgi-bin/we...ection-outside

nast добавил 05.12.2008 в 21:50

Сообщение от avc

Открывать в PayPal диспьют и указывать что присали не то. У меня такое было, продавец быстро вернул деньги и за товар и за пересылку.

к сожалению в большенстве случаев, паупал после открытия диспута требует вернуть товар покупателю, за свой счет, и уже потом возвращает вашу сумму платежа и доставки , а эти деньги на отправке обратно не возвращаются

при отправке товара обратно обязательно используйте тракинг номер и посылайте товар на адрес указанный вам паупалом, желательно сделав снимок заполненого бланка, особенно это актуально в отношении продавцев из китая которые в большенстве случаев не имеют своего аккаунта в паупал и используют сервисы предостовляющие им возможность получения денег в паупал

[Algis]

Сообщение от nast

и уже потом возвращает вашу сумму платежа и доставки...

ПэйПал не возвращает стоимость пересылки товара. На этом нагревались кучи китайцев - ставили цену товара 1 евро, а доставку в 15. Народ радостно разбирал мп3 плееры - после неполучения или проблем с товаром, ПэйПал возвращал лишь 1 евро за вычетом услуг самого ПэйПала по клэйму... ) Китайцы при своих 15евро помноженное на ..нное количество лопухов...

[nast]

Сообщение от Algis

ПэйПал не возвращает стоимость пересылки товара. На этом нагревались кучи китайцев - ставили цену товара 1 евро, а доставку в 15. Народ радостно разбирал мп3 плееры - после неполучения или проблем с товаром, ПэйПал возвращал лишь 1 евро за вычетом услуг самого ПэйПала по клэйму... ) Китайцы при своих 15евро помноженное на ..нное количество лопухов...

паупал возвращает полностью всю сумму отправленную продавцу ( товар + доставка ), что уже не раз мною получалось

[Algis]

Сообщение от nast

паупал возвращает полностью всю сумму отправленную продавцу ( товар + доставка ), что уже не раз мною получалось

Before you bid or purchase an item on eBay, make sure that the seller's payment options will work for you. eBay recommends PayPal: it’s safer and easier than cheques or postal orders and protects your purchase for the full price of the item (including postage & packaging). Note: This is available only on eBay.co.uk.

http://pages.ebay.ie/help/tp/payment-ov.html
Так что не везде... И, кстати, еще года 3 назад, если я не запамятовал, и Британский Ебау доставку не фиксил...

Algis добавил 05.12.2008 в 22:26

Сообщение от nast

паупал возвращает полностью всю сумму отправленную продавцу ( товар + доставка ), что уже не раз мною получалось

А со мной ни разу...

))

[nast]

вот к примеру один из ответов паупал по диспуту который я вел, как раз продавец с китая был

We have concluded our investigation into your claim.

Transaction Date: Oct 18, 2007
Transaction Amount: -$56.40 USD
Your Transaction ID: 7KR48513DK0057248
Seller's Transaction ID: 5XS56961GD725651P
Case Number: PP-376-448-103
Seller's Name: paklun hui
Seller's Email: dressupkids@teamptb.com


You have received a refund via PayPal in the amount of $56.40 USD.




Sincerely,

Protection Services Department