Motorola Moto X с Али - не заряжается!

[Ika]

Нужен совет, если кто сталкивался с такой ситуацией, пожалуйста.

Куплен вот такой телефон на Али:
http://www.gsmarena.com/motorola_moto_x-5601.php
(куплен не мной, а моим коллегой по работе, поэтому я ему пытаюсь помочь)

Телефон пока работает, но не заряжается. Когда телефон выключен и подключен к чарджеру, около батарии знак вопроса. Разные кабели были опробованы – никакого эффекта.Телефон был оставлен на ночь заряжаться – тоже ноль эффекта.
Телефон сейчас добрался до 1% батарери (с 50%, с которыми он прибыл изначально), но так и не умер. Потом вдруг внезапно уровень зарядки прыгнул до 4%, хотя телефон так и показывает, что он не заряжается.
Что можно попробовать, перед тем как лезть внутрь, так как батарея встроенная и нужно разбирать телефон, чтобы до нее добраться?
Спасибо.