Customer Service Specialist (Fluent in Russian)

[Stokly]

Всем, кто ищет работу!

Работа не в Accenture (просто не захотела новую тему создавать), но с требованием русского языка Ночная смена!


Job Title: Customer Service Specialist
Internally this job is titled: Support Services Account Specialist
Department: Global Support Services
Job status: Full time/Permanent
Shift: This is a Night shift role (40 hours/4 days)



The Job

As a Customer Service Specialist, you will thrive in a busy and target-driven environment, you will manage all aspects of the Group’s player experience by honing your natural customer service talents and offering players top level support and assistance with any queries via multiple channels of communication. You will be responsible for troubleshooting all player matters before escalating if all measured have been exhausted. You will strive to ensure the player’s experience is a positive one, and finally you will be on top of your game when having to inform players of any upcoming promotions.

The Talents

As an investor in our people, we will provide you with a comprehensive three week training course specifically tailored to aid you in your new job as Customer Service Specialist. All we ask is that you meet the following criteria:

Fluent in Russian, with an excellent command of English
Ability to demonstrate excellent verbal and written communication skills
Possess a strong customer service mentality with first-rate attention to detail
Thrive in working in a fast pasted, target-driven environment
Self-motivated and able to work as part of a busy team
Possess strong all round understanding of basic computer software, especially Word and Excel
The following are a distinct advantage, but not essential for the role:

Proficiency in any additional languages
A minimum typing speed of 40 wpm
Previous gaming experience
Working knowledge of online payment processing
Have proven work experience in using live chat
We will help you achieve your set goals through the provision of ongoing training and development and regular review sessions to ensure you are on the right path.


Company related links:

The Stars Group Careers: Page: http://www.starsgroup.com/careers/index

The Stars Group Facebook Page: https://www.facebook.com/Poker-Stars-145773875526133/

The Stars Group LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/pokerstars


Если интересно, пишите мне.

[SilA]

Stokly, а ночные смены это со скольки до скольки?

Скорость печати 40wpm на русском или английском? Тест на скорость печати при приеме?

[Stokly]

SilA, Ночные смены вроде начинаются с 9 - 10. Обычно 10 часов смена и тогда 3 выходных. Вообще разные смены могут быть. Я работаю в день, поэтому точно не знаю.

Про скорость печати - никто не проверяет Но этот навык нужен, как на русском, так и на английском.

[Astra_S]

Stokly, Спасибо! Скажите, пожалуйста, актуальна ли эта вакансия сейчас?

[Stokly]

Astra_S, да, актуально

http://www.starsgroup.com/careers/jo...hifts-oeQ67fw1

[Lablador]

Stokly, вы не в курсе какая там з/п базовая, учитывая ночные смены? Если стесняетесь тут писать, можно в личку)

[Stokly]

Lablador, Не знаю, сколько точно сейчас, пару лет назад дневные смены получали от 28 000, ночные вроде от 31 000. Смены только день-вечер или ночь.

[Astra_S]

Stokly, благодарю за оперативный ответ , оправлю им резюме. Я новенькая на форуме, но читаю несколько лет. Сейчас в Дублине (курсы английского и Stamp 2). Предпринимаю попытки найти job offer for Russian citizen.... Ищу компании, которые делают или сотрудников job offer, пока не нашла таких....

[Stokly]

Astra_S, Ммм если Вы не EU, будет сложно Русских с EU паспортами валом, никто не хочет заморачиваться. Хотя, я не знаток, может если у Вас есть разрешение на работу, то и норм.

[DimaL]

Сообщение от Stokly

Astra_S, Ммм если Вы не EU, будет сложно Русских с EU паспортами валом, никто не хочет заморачиваться. Хотя, я не знаток, может если у Вас есть разрешение на работу, то и норм.

Stamp 2 позволяет работать скорее всего только на время действия визы, возможно на год. Плюс это учебная виза и она предполагает посещение занятий. Ночная смена, возможно, была бы самым удобным вариантом совмещения дневных занятий и работы, но неизвестно как посмотрит работодатель на временное право на работу.

[Stokly]

DimaL, Ну, он скорее возьмет того, у кого постоянное разрешение на работу либо вообще не нужно разрешение. У нас, к примеру, один только тренинг идет чуть ли не месяц. Потом пробный период 6 месяцев. Какой смысл брать временно человека?.)

[Lablador]

Stokly, сегодня даже прошел видео интервью с ними. Посмотрим, было ли оно успешным единственно, что немного смущает, если предложать позицию, стоит ли срываться из Корка, где я живу уже довольно долго.

[Stokly]

Lablador, Тут сложно что-то советовать. Всё очень индивидуально. Первое, от чео надо отталкиваться - где будете жить и сколько платить за жилье. В Дублине оно может сожрать пол ЗП, если жить в отдельной съемной квартире

Хотя можно вот тут комнату снять за 400 евро . Но это далеко от офиса, нужна машина.

https://virtualireland.ru/showthread...58#post1637658