Motorola Moto X с Али - не заряжается!

[Ika]

Нужен совет, если кто сталкивался с такой ситуацией, пожалуйста.

Куплен вот такой телефон на Али:
http://www.gsmarena.com/motorola_moto_x-5601.php
(куплен не мной, а моим коллегой по работе, поэтому я ему пытаюсь помочь)

Телефон пока работает, но не заряжается. Когда телефон выключен и подключен к чарджеру, около батарии знак вопроса. Разные кабели были опробованы – никакого эффекта.Телефон был оставлен на ночь заряжаться – тоже ноль эффекта.
Телефон сейчас добрался до 1% батарери (с 50%, с которыми он прибыл изначально), но так и не умер. Потом вдруг внезапно уровень зарядки прыгнул до 4%, хотя телефон так и показывает, что он не заряжается.
Что можно попробовать, перед тем как лезть внутрь, так как батарея встроенная и нужно разбирать телефон, чтобы до нее добраться?
Спасибо.

[Pasha74]

Ika он его до этого заряжал?
Он уверен что у него оригинал моторола? так как на али очень много подделки .

[Ika]

Нет, не заряжал.
Телефон пришел уже на 50% заряженный. Имменно первая попытка его зарядить и обнаружила данную проблему.
Только что за час батарея снова стала 1% с 4%, но телефон так и не умирает. Factory reset ничего не дал.

Оригинальный он или нет - пес его знает.

[Sergik]

Зарядка родная ? У мото защита стоит на зарядку от меньшего или большего тока.

[scorta]

Была проблема с мото G у коллеги, он не заряжался с usb (macbook), но зарядился с usb desktop, то есть нужен ток больше 0.5A для мото (вроде 0.85 A), а usb лаптопа такое не выдает, десктопы могут и больше выдать.

Но знак вопроса это другое. Знак вопроса на иконке батареи значит, что ос не может получить информацию с батареи, контакты могут быть виной или сама батарея, плохо что у мото батарею так просто не вытащить стало.

[Ika]

Зарядок штук 8 перепробовано. Только что телефон снова добрался до 4%, хоть и показывает, что батарея не заряжается. Но дальше 4% не двигается.
Фигня какая-то.

[Sergik]

на форумах пишут - проблема в железе.отсылайте обратно по гарантии.

[D_IRL]

С Интернета англоязычного -

Typically when this occurs it means the battery contacts on the phone are impaired in some way. Check the four copper contacts on the phone for debris, and press them down 3 or 4 times, replace the battery in to the phone and power on. Once fully powered on, tried to charge again to ensure it's working.

[localchap]

Имхо батарея заряжается,но ее контроллер выдает неправильную инфо на гора. Могу посочувствовать человеку,ибо гарантия на дорогие товары на али тот еще гемор.

[Ika]

Продавец сказал, чтобы коллега отнес его в ремонт, чтобы там глянули в чем дело и сказали сколько стоит чтобы исправить и тогда продавец либо оплатит ремонт либо отдаст деньги. Не так трагично пока что.

[yarek]

Обещать женится -не значит что женитса.Не делайте глупости,если телефон скроют -ваша гарантия бай бай.Отсылайте телефон и требуйте деньги обратно.