Сняли больше денег

[Countess]

Две недели назад делала покупки в Петшопе
Только обнаружила на счету, что сняли на 100 евро больше, карточкой платила. Не думаю, что специально, скорее всего лишнюю циферку нажали.

И что сейчас делать? Чеки, конечно, не сохранились

[WaterRose]

Прийти к ним. У них должны быть чеки, копии, особенно если это был платеж картой.

[Fuegos]

Тоже так подумала, но как докажешь, что деньги были сняты, а товара получено меньше? Если только камеры у них есть.

[Countess]

Сообщение от Fuegos

но как докажешь, что деньги были сняты, а товара получено меньше?

никак, похоже. Если только камеры, да. Но две недели....((

[Miss]

обычно записи камер в магазинах, должны сохранятся до 45ти дней, но наверно зависит от системы

[Натуська]

ну в чеке в магазине же есть перечень пробитого товара и итоговая сумма. вот и сравните с суммой снятой с банковского счета.

[WaterRose]

По идеи у магазина есть свой чек с товаром и плюс чек от автомата платежа картой. Две недели- все должно быть, просто мэнэджеру прийдется покопаться в чеках...

[D_IRL]

Сообщение от WaterRose

По идеи у магазина есть свой чек с товаром и плюс чек от автомата платежа картой. Две недели- все должно быть, просто мэнэджеру прийдется покопаться в чеках...

В системе у ПоверСити все мои покупки карточкой за прошлые 5+ лет есть, потерял квитанцию на гарантию - нет проблем, продавец нашел записи за две минуты. Возможно и в других магазинах хранятся данные, по закону должны храниться инвойсы и прочее 6 лет.

[Fuegos]

Так скорее всего на чеке пробили двойной размер товара. И чек будет совпадать с распечаткой в банке. Как доказать, что товара было меньше.
Мне так в Лидле пробили два хлеба. Он идет без штрихкода, просто ошибся продавец. Заметила только дома на чеке. Ради двух евро возвращаться не стала, да и как доказать, что второго хлеба не было? Даже если бы поверили, то это не 100 евро.

[Countess]

Конечно же, на чеке сумма такая же, как и в банке, все верно Fuegos.

Я даже дату точную не помню. Позвоню в банк, попробую узнать, когда транзанция была. Потом подъеду в магаз.

[yarek]

Так теперь банк по вашему запросу обязан вернуть любую сумму по любой сделке.Обратитесь в банк что бы отменили .

[YellowMan]

Вообще-то у них касса должна была не сойтись в тот день, так что возможно они там сами уже ждут когда к ним придут. А будут упрямиться - всегда можно попросить проверить баланс по кредиткам в тот день

[Countess]

Сообщение от yarek

Так теперь банк по вашему запросу обязан вернуть любую сумму по любой сделке.Обратитесь в банк что бы отменили .

Серьёзно?

[Lena.A.]

Цоунтесс, по любому обратитесь к менеджеру или бухгалтеру магазина, обьясните ситуацию. покажите ваш банкстейтмент.
как уже выше написали, касса у них могла не сойтись в тот день. дату конкретную вспомните.
у нас в магазине такое было тоже, пока кассовые аппараты другой системы не поставили.

[mvs0912]

Касса не могла не сойтись, тк в чеке кассир каким-то образом умудрился поставить вам бОльшую сумму. Сколько поставил столько и снял по карте, расхождений по кассе не будет. Расхождение будет только при инвентаризации. Но доказать вашу правоту сложно не будет. Узнайте дату и время транзакции, придите в магазин с распечаткой по счету, все чеки есть в системе.