DPD black

[Natali1978]

Накидаю потом скриншотов лень писать)))2 недели лаптоп не могли забрать .ьут раз звонок в 14 00 в четверг ттпа приедем завтра ок.в 17 00 статус посылки отправлено обратно .твою ж мать .пишу что за факинг шит Вы там перегрелись? Ответ заново договаривайтесь с asus )) вот хожу в полном а...уе извините я дама но в голове толко мат

[Fuegos]

Только мне DPD отсылает смски, когда будет доставка, со временем, номерном курьера и возможностью изменить день?

[localchap]

Сообщение от Fuegos

Только мне DPD отсылает смски, когда будет доставка, со временем, номерном курьера и возможностью изменить день?

Отсылают, но лучше позвонить, и перенести дату, пару раз переносил онлайн, курьер все равно приезжал и никого не застав, оставлял карточку, видать у них вэб не сльно мониторят.

[egor1111]

Сообщение от Natali1978

2 недели лаптоп не могли забрать .ьут раз звонок в 14 00 в четверг ттпа приедем завтра ок.в 17 00 статус посылки отправлено обратно .твою ж мать .пишу что за факинг шит Вы там перегрелись? Ответ заново договаривайтесь с asus ))

повторюсь, я у них работал и систему немного знаю. Во первых, убедитесь кому вы звоните потому как варианта два: 1) в ваш локал депот - это имено те люди которые приносят вам посылку к двери, и в вашем случае я бы звонил имено им, потому что они вам оставили корешок ( в нём номет тел.) про приедем завтра, соответственно и им вопрос про факинг шит так как вы правы, попыток доставки должно быть три перед отправкой обратно; 2) общий кустомер сервис номер ДПД, где порой правая рука не знает что делает левая, по которому вы будите говорить с человеком в центральном офисе который считывает инфо. с компа - этим звонить когда все возможности исчерпаны с местными.
Когда я работал (4 года назад), за ночь обрабатывалось по 25-27 тыс. посылок, всё автоматизированно и ошибки случаються. Сегодня они еще сильней расширились, так что обьёмы еще больше.

[localchap]

Сообщение от egor1111

Когда я работал (4 года назад), за ночь обрабатывалось по 25-27 тыс. посылок, всё автоматизированно и ошибки случаються

Интересно, сколько посылок в сутки обрабатывается у AnPost ? Думаю в разы больше, за все годы жизни ни разу с ними не было проблем, все как часы, как минимум на территории Ирландии. И ни в какие депоты региональные или не региональные звонить не приходилось, ибо грош цена такому сервису, где клиент должен обзванивать депоты в поисках своей посылки.

[YellowMan]

Сообщение от localchap

Интересно, сколько посылок в сутки обрабатывается у AnPost ? Думаю в разы больше, за все годы жизни ни разу с ними не было проблем, все как часы, как минимум на территории Ирландии.

Мне вот как-то нормально с ДПД - а с почтой не везет, вплоть до того что несколько раз было так что я сижу дома, вижу что почтальон подходит, молча бросает что-то в ящик, он уходит, я проверяю - а там стандартная "Мы звонили, стучали - а вас дома нет!"
Три раза подряд, пока я жалобу не написал в офис их гнилой.

[Natali1978]

DPD позапрошлый понедедьник приходит смс курьер будет с 10 30 до 11 30 .поопускаю звонок .все курьер уехал .Смотрю статус на след день посылка на складе ! А у меня и не посылка то в лаптоп по гарантии забрать должны)) и вот закончилась 2 ая неделя и все до свидание)) потом курьер присылал смс позвоните в депот назовите им свой адрес у меня нет в как он приезжал тогда в понедельник)))..

[localchap]

Сообщение от YellowMan

Мне вот как-то нормально с ДПД - а с почтой не везет, вплоть до того что несколько раз было так что я сижу дома, вижу что почтальон подходит, молча бросает что-то в ящик, он уходит, я проверяю - а там стандартная "Мы звонили, стучали - а вас дома нет!"

Я не к тому, а к теме "посылка потерялась где то". Да и потом пойти забрать на местной почте много проще, чем с какого ДПД депота.

[xandrey]

Мне тоже с ДПД повезло. Наверное зависит от района. Это не в ДПД можно франжизу (район) купить и там работать? То есть сервис зависит от конкретного работника на районе?

Sent from my Nexus 5 using Tapatalk

[egor1111]

Сообщение от localchap

Я не к тому, а к теме "посылка потерялась где то".

немного не правельно наверное расуждать что если Ан Пост не потерял ни разу вашу посылку, то они их не теряют, или теряют меньше ДПД.

[localchap]

Сообщение от egor1111

немного не правельно наверное расуждать что если Ан Пост не потерял ни разу вашу посылку, то они их не теряют, или теряют меньше ДПД.

Ну я как рассуждаю, если за 15+ лет не потеряли ни разу, а с ДПД одни косяки, и как видно ни у одного меня, то любой клиент предпочел бы сервис АнПост сервису ДПД в такой ситуации, имхо конечно.

[Katyaa]

Сообщение от xandrey

То есть сервис зависит от конкретного работника на районе?

В моем случае, я недовольна именно местным сервисом. Имели с ним несколько неприятных ситуаций, теперь стараемся избежать общения с ними. Охотно верю, что в районах поближе к Дублину все работает как часы.