Возврат товара в Ирландии

[azarij]

Сообщение от Quintus

В России такое не катит, народ прошаренный. Есть список товаров которые возврату "просто так" не подлежат, технически сложные устройства в том числе.

про россию я и не говорю.
пришлось поработать в российском customer care по этим самым технически сложным устройствам - права российского потребителя у меня тогда от зубов отлетали. сейчас подзабыл ужо.

[WaterRose]

только вчера в соседней теме по этому скидывала ссылку на ирл сайт потребителя.
закона такого в Ирл нет, есть только благая воля продавца-фирмы.

WaterRose добавил 16.12.2011 в 00:04
вот вам ссылочка
http://www.nca.ie/nca/changingyourmind

If you simply change your mind about a product you bought in a shop and decide you don't want to keep it, you do not have any rights under consumer law.

However, some retailers may offer to accept returns and give you an exchange or refund within a certain amount of time after the purchase. This is shop policy and a gesture of goodwill and not a legal requirement.

[Виктория17]

Quintus,

Сообщение от Quintus

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца

Вот именно!-ОБМЕНЯТЬ,а не вернуть деньги,разницу видите?

Сообщение от azarij

в бестбай покупаешь микроволновку. вернуть можно в течение 30 дней. 29 дней пользуешься, протираешь тряпкой и относишь и получаешь деньги.

условия для обмена и возврата электротоваров и одежды разные.

Сообщение от AtridesMaverick

А так по магазинам насколько я знаю после 3-5 дней пользования вообще проблем нет на сдачу обратно.

У разных магазинов своя политика.Может и есть единый закон в Ирландии.Но мы сталкивались,когда в Поверсити не брали двд,просто потому что оно нам не понравилось,нужна была причина,мы ее придумали,деньги вернули.Чаще условия возврата написаны на обратной стороне чека.

[Lena.A.]

сама работаю в магазине, принимаю веши каждыи день. главное, чтобы был чек. вам могли подарить эту веш, дарят как бы без этикеток. порченую веш должны заменить. если вам продавец отказывается делать обмен, то вызываите менеджера, менежер отказывается делать, возмите телефон хедофиса и пожалуитесь на менеджера туда.
реально сама меняла тётке детские кроссовки, которые носились не меньше 2 месяцев и были в никаком состоянии, просто драные. тётка так материла весь наш магазин и весь некачественныи товар, что с неи никто не хотел иметь никаких дел. работаю в Хитанце, если что.

Lena.A. добавил 16.12.2011 в 00:34

Сообщение от Виктория17

Но мы сталкивались,когда в Поверсити не брали двд,просто потому что оно нам не понравилось,нужна была причина,мы ее придумали,деньги вернули.Чаще условия возврата написаны на обратной стороне чека.

двд не меняют нигде, борьба с пиратством.

[AtridesMaverick]

Я возращал в READS через полтора года использования Мультимедиа HDD -без всяких проблем.Появился сторонний звук -но в магазине его непроверял просто вернули 149 евро. несмотря что этот же девайс у них в магазине был уже 110 евро.

PS Мне кажется ,что в Ирландии с возвратом так же как и со всем остальным-"На кого Бог пошлет"

[WaterRose]

Сообщение от Виктория17

а.Может и есть единый закон в Ирландии

я же скинула ссылку с офиц сайта потребителя.
Закона в Ирландии нет. лишь благая воля компаний.

[Виктория17]

Сообщение от Lena.A.

двд не меняют нигде, борьба с пиратством.

я имела ввиду двд плэер.Мы просто сказали,что он не читает форматы указанные в описании товара,тогда вернули деньги.

[Yapi]

Сообщение от WaterRose

я же скинула ссылку с офиц сайта потребителя.
Закона в Ирландии нет. лишь благая воля компаний.

Есть общеевропейский закон о возврате товара в течении 14 дней если он куплен либо удалённо (интернет, телефон) либо вам его продали прийдя к вам домой. Товар должен быть "as new" в полной комплектации и оригинальной упаковке.

Если покупаете сами в магазине/компании - то на усмотрение компании.

[ssd]

Сообщение от Виктория17

не думаю,что "не нравится" после носки - достаточное основание для возврата.

Своими собственными глазами видел, как одна в Пеннисе сдавала ношеные колготки и получала деньги. Никаких этикеток! Припёрла штук с пяток колготок, и вернула. Никто и не пикнул. А вообще в магазинах полиси, что легче уступить клиенту (есть же какой-то процент на списание, всё равно уже забитый в цену), чем разбираться потом с письменными плачами-наездами.

[Quintus]

Сообщение от Виктория17

Вот именно!-ОБМЕНЯТЬ,а не вернуть деньги,разницу видите?

Да, вижу...

Но, в любом случае, чего вы мне доказать-то хотите? Я живу в России и иногда что-то сдаю обратно и деньги мне возвращают. Про джинсы я уже говорил, где-то в конце лета я люстру так же привез обратно. У родителей моих вообще по-моему хобби - возвращают чуть ли не каждую вторую покупку, так что я не вижу вообще предмета спора.

[Natali1978]

Сообщение от ssd

как одна в Пеннисе сдавала ношеные колготки и получала деньги.

эти колготки потом опять продают?)) брррр

[Quintus]

Ну короче, пришел я в дебенамс, говорю, "хочу вот вам шапку обратно сдать" (а срезанные говнюшки я в пакете придержал на всякий случай) и чек с шапкой достай, тетка так прохладно на меня глянула, пофтыкала 2 секунды в чек и спрашивает, а где этикетки, а, говорю, сорри, вот же они, дает мне деньги я ухожу. В общем гут все, единственно я так и не понял, вернула бы она кэш без этикеток или нет. С одной стороны спросила, а с другой спросила не слишком навязчиво

[WaterRose]

Yapi, да если покупка удалённая к примеру онлайн, то есть cool down period и в ирландских правах потребителя.

WaterRose добавил 16.12.2011 в 17:46
"дистанционная покупка"

The 'cooling off' period

When you buy an item by phone or catalogue you are given a "'cooling off; period of at least seven working days starting from the date you received your purchase. Before the end of the seven days you must decide if you want to keep the goods, or cancel the order and return the goods and get a refund.

During this cooling off period you don't have to give a reason for returning the goods. But remember, if you cancel in this way rather than returning faulty goods, you may have to pay for the cost of returning the item.

The 7 working days can be extended to a maximum of three months if the seller fails to give you the information required under Distance Selling Rules.
Things not covered by the 'cooling off' period

Your right to cancel does not apply to certain types of goods and services:

Customised or perishable goods, for example, a football shirt with your name printed on it
Newspapers, magazines or periodicals
Audio or video recordings which has been unsealed or used by the consumer
Computer software which has been unsealed or used by the consumer
Gaming or lottery services
Services which have begun with your consent before the end of the cooling-off period
Goods or services where the price is determined by price fluctuations on the financial market which are not controlled by the supplier

http://www.nca.ie/nca/shoppingfromhome

WaterRose добавил 16.12.2011 в 17:49
7 дней даётся

[Виктория17]

Сообщение от Quintus

вернула бы она кэш без этикеток или нет. С одной стороны спросила, а с другой спросила не слишком навязчиво

эти этикетки уже в магазине зачастую оторваны и ничего,продают без них.

Сообщение от Quintus

Но, в любом случае, чего вы мне доказать-то хотите?

я ничего вам не доказываю,я отстаиваю свою точку зрения,всего лишь, а вы сразу - "велосипед изобретать","спор" и ты ды..

[Quintus]

Сообщение от Виктория17

я ничего вам не доказываю,я отстаиваю свою точку зрения,всего лишь, а вы сразу - "велосипед изобретать","спор" и ты ды..

Я так понял, что ваша точка зрения в том, что вы не верите, что в России деньги за товар возвращают, который тебе не понравился. А я говорю, что возвращают, ибо только в этом году ЛИЧНО две вещи так вернул и деньги назад получил.