Ulster Bank has two-day-backlog of payments

[alica]

Сообщение от Jannise

Может не надо на каждом шагу думать, что вас пытаютса обмануть?

надо-надо! все обманывают! ... самая распространенная фишка- Вам должны рефунд, но пока Вы его сами не высчитаете- затребуете - никто Вам денег не вернет...
за примерами далеко ходить не надо- Ревеню - самый крутой "укрыватель" рефундов - пока вы сами запрос не сделаете- никогда переплату налогов не вернут...

[Goshka]

А как сейчас у Ульстера дела с онлайн переводами НА счёт в Ульстере из другого ирландского банка и как дела с международными переводами СО счёта в Ульстере?

[Jannise]

Сообщение от Goshka

А как сейчас у Ульстера дела с онлайн переводами НА счёт в Ульстере из другого ирландского банка и как дела с международными переводами СО счёта в Ульстере?

лично у меня всё работает отлично,как по часам.

[WaterRose]

Какие новости. Обещанные компенсации в 100 евра будут?

[Nadine]

Всего ?25 http://www.independent.ie/breaking-n...s-3216010.html

[WaterRose]

Nadine, ага тоже сегодня прочитала...

WaterRose добавил 31.08.2012 в 11:43
The bank said it would reimburse reasonable out of pocket expenses incurred, and said it will pay an additional 20 per cent on top of these expenses up to a maximum of ?120 for its personal and SME customers.
Personal and current account customers that carried out business over the counter at branches will get a once-off payment of ?25, providing it was outside the normal pattern of their banking.

обьясните- а то не врубаюсь У меня не одну выплату удерживали и лишнее не раз снимали...

WaterRose добавил 31.08.2012 в 11:45
Certain fees, charges and interest will be waived for three months, and the bank said it would not introduce any account maintenance fees for personal current account customers before July 2013.

год без поборов! урра!

WaterRose добавил 31.08.2012 в 11:48

In a statement, the Central Bank said Ulster Bank was required to provide “clear and timely information” to customers on compensation plan, and encouraged clients to contact the bank once they received written notification of the plan.

тоесть мне надо ещё личного обращения- письма, прежде чем компенсацию требовать идти?

WaterRose добавил 31.08.2012 в 12:10
тоесть если я не ходила в банк а тупо 2 недели ждала своих денег а потом месяц ждала когда лишнее что два раза сняли вернут то мне и 25 евра не дадут... так как я не была в банке и не брала наличку....

Сообщение от WaterRose

that carried out business over the counter at branches

WaterRose добавил 31.08.2012 в 13:09
Under the package, worth at least 35 million euro (£28 million), the bank will give 25 euro to personal current account holders in the Republic of Ireland and £20 to Northern Ireland customers.

The offer is open to anyone forced to use branch banking more often than normal during the four-week data chaos.

WaterRose добавил 31.08.2012 в 13:11
Customers are also being urged to claim from the bank for reasonable out-of-pocket expenses incurred during the technical chaos. The bank said it will start processing claims from Monday, with personal and small business customers in the Republic also offered a top-up 20% up to a maximum payout of 120 euro and £100 for Northern Ireland customers. It has urged customers to back up claims with paperwork such as phone bills, bus tickets, travel receipts, bills or invoices.

[WaterRose]

Всё нашла на их сайте!
An automatic one-off payment of ?25 to those Personal Current Account customers who visited and transacted at a branch during the period of the incident (19 June - 18 July 2012) more frequently than in the equivalent period before the incident (19 May - 18 June 2012).
A commitment not to introduce account maintenance fees for Personal Current Account customers until July 2013.

If you are a Personal Current Account customer, who has not incurred any reasonable out of pocket expenses or does not qualify for the ?25 automatic payment for visiting and transacting at a branch more frequently during the period of the incident, yet have suffered inconvenience, we would be happy to discuss your individual circumstances.
http://www.ulsterbank.ie/roi/persona...nt-tabbed.ashx

Я писала два эмайла, я звонила 3 раза, я приходила в банк 2 раза... я хотела написать заяву но меня слали что это тех проблемы и ждите.
Я ждала своих денег 2 недели и потом месяц ждала когда вернут выплату что сняли два раза...

А я тихо мирно ждала двух недельного дохода вместо того чтоб пойти в банке требовать кэш и теперь поэтому я автоматом денег не получу и фих знает выбью ли... из эмайлов остался вроде один- последний...

[Nadine]

WaterRose, а вы проверьте свой счёт, скорее всего ?25 уже там у меня так утром и было, глянула, а они там лежат и датированы вчерашним днём. К слову, во время всех этих проблем я в банк вообще не ходила, только онлайн проверяла всё. Так что думаю они эти ?25 всем переведут.

[WaterRose]

у меня денег нет

[Jannise]

Ага, нам тоже 25 вроде положенно. Сегодниа была в банке, так и спросила. На вопрос, типо у нас общий счёт с мужем, но каждый из нас был вынужден ходить за своей зарплатой по отдельности, плюс деньги на отпуск мы снять не смогли, сказали всё равно, так как счёт один, только одни 25 евра положенны.
Ага, вот же ****(нецензурное слово). Мне денег не надо, что меня больше всего удивило, что ни извинений, ни обьяснений не последовало. Намного красивее было бы написать каждому из клиентов письмо с извинениями, а не тупо на сайте выкладывать что то.

[Ekaterinburgenka]

Ой,проверила- вчера поступили ?25,хоть бы обратно не забрали!!!

[Junika]

А я ходила в

Сообщение от Nadine

Так что думаю они эти ?25 всем переведут.
__________________

А мне не перевели. Хотя у меня денег в Улстере не было практически на момент проблем, и поэтому счётом их не пользовалось. Но сняли одну транзакцию с меня дважды, потом её вернули. Но в бак я один раз ходила узнавать.
Наверное, не положенно мне?

[WaterRose]

Customer Information

**NEW**
On 8 September 2012, due to planned system updates, our Online, Mobile and Telephone banking services will be unavailable between 2am and 6am. We apologise for any inconvenience caused. Withdrawals can still be made via an ATM, and point of sale transactions are unaffected.

мне уже страшно а вам?

WaterRose добавил 06.09.2012 в 23:35
ходила в Ульстер...пришлось даже поругаться... дали форму на заполнение для компенсации(25 еур) обещали связаться в течении 3-5 дней

[WaterRose]

Сообщение от WaterRose

ходила в Ульстер...пришлось даже поругаться... дали форму на заполнение для компенсации(25 еур) обещали связаться в течении 3-5 дней

позвонили мужу и начали песню: " а что у вас же теперь всё впорядке... в чём проблема..."
Он обьяснил, что нам удерживали выплаты штук 4 и не одну неделю+ каждый день просто так менялся баланс в инете то больше то меньше на разные суммы без всяких + или - только баланс менялся...
А она за своё... тогда уже муж узнал, " это всё из-за каких-то 25 евра?" Она запнулась и он вообще попросил позвонить жене.
Она позвонила со словами у вас же уже всё впорядке... Я эмоциально описала всю ситуацию что было и куда и как ходила... Тогда меня спросили довольна ли я буду 25 еврами или хочу подавать на большие компенсации, я согласилась, что довольна. Передо мной долго извинялись за прошедшие технчиеские проблемы. 25 евра были через сутки на счету.

[Jannise]

У нас совсем по другому было. Позвонила спросила инфу про компенсацию, спросили всего один вопрос: У вас были какие-то неудобства на время проблемы? Ответила да. Сказали деньги будут на вашем счету в течнее 2 дней. Им только нужно было, что бы клиент подтвердил, что были причинены неудобства. и всё. Как то всё мирно и доброжелательно.