Cудиться с Ryanair!!!

[Rakmator]

Сообщение от Нела

Да я уже отошла немного... Наслаждаюсь )) первые дни рыдать хотелось (да и рыдала))) одежды хочется больше, где ещё как не в отпуске наряжаться? ))

Ха ха, ну тогда есть причины для шоппинга

Кстати, авиакомпания может отказать в выплатах по причине наличия страховки. Обычно авиакомпании обычно высылают спец формы и там будет вопрос про страховку.

Единственное, то я удивлён, что Райенэйр смог потерять чемодан на прямом рейсе... С другой стороны, у нас в семье теряли чемоданы и при перелётах как с Британскими авиалиниями, так и с Люфтганзой, Иберией, ТАП и тд.

Причём общение с их персоналом сразу теряет цивилизованность и они как правило сразу отрицают какую-либо ответственность.

[Нела]

Rakmator, как ни странно были очень вежливы и apologetic сегодня по телефону. Звонили с очередными обещаниями привезти чемодан завтра утром! Я им сказала, что мой отпуск был испорчен не только задержкой багажа, но и ожиданием (сегодня был 4 раз когда они обещали привезти завтра) и что я буду требовать компенсации с авиакомпании. На что на другом конце мне ответили, что на обратном пути они будут счастливы принять мои претензии и сделать меня хаппи))) Подрждем до завтра, хочу ещё глянуть, что там с моими труселми вещами, чемодан не был закрыт.

[WaterRose]

там-там! продаёт райнэёр теперь некоторые места вместе с местом для ручной клади. А остальным прийдётся сдавать багаж, не всем, но многим, если самыми! первыми в очередь за колбасой не успели...

[mihailsv]

Сообщение от WaterRose

. А остальным прийдётся сдавать багаж, не всем, но многим, если самыми!

Ручной багаж на то и ручной и не должен ездить в багажном отделении.

Немножко не правильных размеров у них ручной багаж.
Если бы ручным багажом считалась 1 сумка размера лаптопа то и проблем бы не было. Всем бы места хватало. А то у некоторых такие чумоданища в салоне, что занимают кучу места и другим негде свои складывать .

[Dm]

Сообщение от mihailsv

А то у некоторых такие чумоданища в салоне, что занимают кучу места и другим негде свои складывать .

да, к сожалению это проблема - то раянейровцы трясут так что до 3 см докапываются, то полнейший пофигизм и некоторые деятели умудряются пронести в салон баулы или чУмаданы которые занимают почти всю полку целиком. Мой маленький чемодан как то раз один такой деятель пытался переложить куда-то, остановил его только мой тяжелый взгляд, привставание с места и похрустывание шеей во время разминки :-) Сразу же нашлось место где-то в другой части салона :-) Грубовато? Не спорю, но с этим [ отмодерировано ] увы по-другому нельзя

[Olla]

Сообщение от Dm

деятели умудряются пронести в салон баулы или чУмаданы которые занимают почти всю полку целиком.

а других деятелей избавляют от одного чемодана на двоих еше до входа в самолет , и похрустывание не помогло

[WaterRose]

согласна, уменьшили бы ручную кладь до стандартного небольшого рюкзама и проблем бы не было и цену на багаж тогда можно было бы опустить слегка,раз все будут покупать.

[Rakmator]

Сообщение от WaterRose

согласна, уменьшили бы ручную кладь до стандартного небольшого рюкзама и проблем бы не было и цену на багаж тогда можно было бы опустить слегка,раз все будут покупать.

Ryanair как раз и не хочет, чтобы люди сдавали сумки в багаж, поэтому поднимают цены в пиковые летние и тд периоды, чтобы люди меньше сдавали.

Им выгоднее, чтобы вы сами все тащили на себе. Они как-то обсуждали гипотетическую возможность бесплатной даже большой сумки, при условии, что пассажиры бы сами тащили её через весь аэропорт и оставляли на входе в самолёт, у трапа...

[D_IRL]

Было обьявление на прошлой неделе - EasyJet - только ручная кладб - одна штука или один пакет и там очень маленький размер, не помню, запомнил только что не толще 20 см. Второй даже небольшой пакет в салон ууже неkьзя. Даже из дюти-фри. Предупреждали ирландцев, чтобы не попали на большие деньги.

Если сделала одна авиакомпания, то наверное сделают и другие.

[Нела]

Пытаюсь сделать клейм в районейр через их форму на сайте, там можно внести только 12 наименований )))у меня
больше... плюс моральный ущерб. Чемодан привезли на пятый день отпуска вечером, каждый день звонили и обещали привезти то утром, то вечером, я ждала... никуда не ходила, по телефону просили подписать бумагу в получении
чемодана (когда получу)в итоге привезли без меня и оставили на рецепции. Какого лешего мне надо было их ждать
каждый день??
Когда вылетали обратно меня узнали в аэропорту по фамилии и чемодану)) извинялись, предлагали priority boarding и лучшие места в самолёте... Я ответила что отпуск был полностью испорчен не только задержкой багажа, но и ожиданием. Как мне теперь подать клейм?

[D_IRL]

Сообщение от Нела

Пытаюсь сделать клейм в районейр через их форму на сайте, там можно внести только 12 наименований )))у меня
больше... плюс моральный ущерб. Чемодан привезли на пятый день отпуска вечером, каждый день звонили и обещали привезти то утром, то вечером, я ждала... никуда не ходила, по телефону просили подписать бумагу в получении
чемодана (когда получу)в итоге привезли без меня и оставили на рецепции. Какого лешего мне надо было их ждать
каждый день??
Когда вылетали обратно меня узнали в аэропорту по фамилии и чемодану)) извинялись, предлагали priority boarding и лучшие места в самолёте... Я ответила что отпуск был полностью испорчен не только задержкой багажа, но и ожиданием. Как мне теперь подать клейм?

Обратиться к адвокату и следовать его или ее инструкциям.

[mihailsv]

Сообщение от Нела

Пытаюсь сделать клейм в районейр через их форму на сайте, там можно внести только 12 наименований )))у меня
больше... плюс моральный ущерб.

А что вам мешает вписать 3 наименования, которые по сумме перекроют 12.
Напишите: шуба норковая 5000, сапоги песцовые 4000, шляпа винтажная 18 столетия 2500...

А если писать много наименований и дешевых то смысл компенсации.

[Нела]

mihailsv, я клейм делаю на то, что купила пока чемодан ждала. Там чеки надо предоставлять. Сумма набегает немаленькая, нас двое было. Попробую сгруппировать ))
надеюсь к адвокату не придётся идти, вряд ли кто захочет такой ерундой заниматься...

[AgentXXX]

Много лет назад пришлось мне в поработать в Luggage Claim конторе Air France Group.
Возмещение по жалобе зависело от массы факторов.
От наличия frequent flyer card до того каким типом карты заплатил за билет.
Например АМЕХ имеет отдельные условия страхования багажа или задержку рейса(намного выгоднее чем airhelp например).
Чаще всего простой смертный-пассажир получает фикс типа 400-500 евро за полную утерю чемодана и всё.Длится всё месяц-два.
И это в достаточно уважаемой конторе.