Люди, помогите советом.
Случилась очень неприятная история.
Собрались в отпуск,билеты на руках. 3 недели назад отправили в Лондон паспорта для индонезийской визы. В эту субботу должны были вылетать но паспортов до сих пор нет. Звонили в посольство Индонезии в Лондоне и нам сказали, что все ушли на неделю в отпуск(у них праздник Рамадан). Все телефоны и в Лондоне и в Индонезии неотвечают. В турагенстве сказали, что билет уже поменять нельзя.
5 ноября они нам звонили, задали пару вопросов и сказали, что документы в порядке. У них на сайте написано если документы все в порядке то визу делают 2-3 дня а в форме которую нам дали в турагенстве было написано что 2 недели. Но и в первом и в втором случае все сроки уже прошли.
Может кто нибуть может что то посаветовать, уж очень нехочетса терять несколько тысяч и двух недельный отпуск.