Нужен совет!

[myworld]

Здравствуйте! У нас такая ситуация:на днях при вьезде в наш район нам поцарапали машину,мужу пришлось даже на тротуар вывернуть,чтоб избежать столкновения,но все равно нам поцарапали и чуть помяли заднее крыло...Виновата тетка,сидящая за рулем той машины (зафиксировано видео-регистратором).Муж всё сфотографировал...Вечером она с мужем пришли к нам и т.к. они не хотят делать через страховую (им страховка дороже выйдет в след.году),договорились на компенсацию...А сегодня муж звонил им,на что они сказали,что найдут кого-то,кто сделает нам подешевле...Мы не хотим абы кому доверять,муж делает машину в официальном сервисе,т.к. машина 12ого года (у них 07ого)...Посоветуйте,как решить эту проблему...Пы.Сы. деньги у них есть...

[Cuore Sportivo]

ни при каких не соглашайтесь, сделают плохо никаких претензий уже не сможете предьявить

[stocking]

так все просто.
деньги на бочку да и все. иначе страховая и как можно быстрее.
затянется, потом вообще можно пролететь.

[Gigabyte]

Первым делом - оповестите страховую как можно скорее(по правилам), а там уже как решите, через страховую или или наликом
Я бы позвонил в страховую виновного и сделал клейм,а на момент ремонта машины взял бы машину в прокат за счет страховой виновного. Страховая виновного предложит поехать в гараж (который имеет с ними контракт)и сделать эстимейт. Можете параллельно поехать к своему дилеру и сделать свой эстимейт. Какой подороже будет, по тому и требуйте чек на дом. Ну а потом царапину можно у наших подешевле лучше сделать чем у дилера

[myworld]

а на момент ремонта машины взял бы машину в прокат за счет страховой виновного. [/QUOTE]

А это как сделать?
И если машину оставлять в гараже (как нам сказали),муж теряет как минимум 2 дня работы,а это тоже деньги...

[tolstyi]

Данные страховки виновной стороны взяли?
Звоните в страховую компанию виновной стороны, они открывают кейс. Далее они назначают эксперта на эстимэйшн. Оповещаете виновны сторону на эту сумму. Если они согласны - берете деньги. Но лучше что бы страховая компания назначила вам ремонт. В данном случае на ремонт идёт гарантия без срока давности и вам дают другую машину на время ремонта.
Я бы сразу отверг предложение на мы сами денег дадим или ремонт оплатим. Вам то это зачем?

[marulia]

Сообщение от myworld

Здравствуйте!

Здравствуйте! Согласна вот с этим:

Сообщение от Gigabyte

Первым делом - оповестите страховую как можно скорее(по правилам), а там уже как решите, через страховую или или наликом
Я бы позвонил в страховую виновного и сделал клейм,а на момент ремонта машины взял бы машину в прокат за счет страховой виновного. Страховая виновного предложит поехать в гараж (который имеет с ними контракт)и сделать эстимейт. Можете параллельно поехать к своему дилеру и сделать свой эстимейт. Какой подороже будет, по тому и требуйте чек на дом. Ну а потом царапину можно у наших подешевле лучше сделать чем у дилера

Один момент, если виновники захотят сами заплатить за ремонт вашей машины в сревисе от их страховой или вашей страховой компании сами- тогда они могут закрыть клэйм. Ну, что б их страховка не взлетела..
Пусть сами думают что им выгоднее:самим платить или воспользоваться страховкой. Это не должно быть вашей проблемой.

[myworld]

Самое интересное,что сами виновники не пытаются как-то разрулить ситуацию,а подсылают к нам переговорщика-ее брата,который настаивает на ремонте своим человеком...На что мы сказали,что завтра идем в страховую компанию и пусть они уже решают,что делать...Мы и так им с субботы давали время...

[yarek]

Если деньгами брать ,то надо было сразу в тот же день и на суму которая гораздо выше среднего ремонта.Если повреждения большие и в многих местах то то это 1000 евро +.Если они согласны оплатить такой ремонт то это значит что страховки у них нету.И не соглашайтесь на их мастера,здесь условия должны ставить Вы а не они.

[myworld]

Повреждения небольшие,мы съездили в гараж и взяли письмо,в котором указана сумма ремонта +2 дня,которые муж вынужден будет пропустить..Сумма в 500€ итоговая...Они вначале согласились,но попросили пару дней отсрочки.Это было в субботу.А сейчас они что-то крутят,мутят,переговорщиков подсылают,который требует копию письма...Мы не хотели навариваться,просто по-человечески понимали,что,возможно,у них финансовые трудности,а по факту получается,что они просто держат нас за приезжих дураков...

[Lekar.]

Всё просто.
У вас на руках официальная бумага оценщика ремонта.
Никаких специалистов с их стороны не принимайте.
Не скандальте, не ругайтесь - поставьте их в известность,лично их, не посредников(!!!), о том что передаёте дело в страховую завтра утром.

Такое случается, когда-то давно моя жена поцарапала бампер человеку, тот пртнёс письмо из гаража с похожей как у вас суммой.
Расплотилтсь и забыли.Хотя тоже сначало думали им свой гараж навязать.

[myworld]

Добрый вечер! История такая:от виновницы инцидента ни слуху ни духу,сходили сегодня в свою страх.компанию,те связались с их страх.компанией...Позже нам позвонили с их страховой и попросили подъехать в гараж для оценки повреждений...
5 минут назад к нам прибежал ее муж с каким-то мужиком,который якобы берется сделать,на что мы ответили,что теперь с этим разбирается страховая компания...Они начали на нас давить,что это пустая трата времени,что мы ничего не докажем,т.к. не вызывали полицию...Мы ответили,что т.к. никто не пострадал,гарду вызывать не было смысла,но всё зафиксировано видео-регистратором и сделаны фото на телефоне,плюс есть 2 свидетеля....Обвиняют нас в том,что мы хотим сделать на них деньги!! Война и немцы,короче!!

myworld добавил 07.12.2017 в 20:10
Забыла добавить,что роль переговорщика играл ее муж (как выяснилось сегодня),а роль мужа-какой-то друг...Дурдом!!

[Ltata]

Сообщение от myworld

Обвиняют нас в том,что мы хотим сделать на них деньги

Дурдом...
Мало того, что водить не умеет, еще и отвечать за свою неуклюжесть не желает.
Странно как-то.

[katarina102]

Ничего странного, у дамы какая то проблема со страховой, поэтому и тянут. Ну в любом случае официальныи ход дан, теперь по любому дело между компаниями, а не людьми. Вы обменялись страховыми данными при аварии? может у нее просрочена?
Дверь им можно и не открывать и на тел. не отвечать.

katarina102 добавил 07.12.2017 в 20:54
На время ремонта машины гараж выдает машину на замену, чтобы вы могли ездить , страховая сама спрашивает- вам нужна др. машина на этот срок? Тогда муж может ездить.

[myworld]

Эта пара живет в нашем же районе...Страховка у нее просрочена была на пару дней,но,как мы узнавали через нашу компанию,она застрахована все равно (или автоматически продлена была,или пару дней не считается)...