missed baggage

[DID]

Народ, подскажите, кто знает-как связаться с British Airways в Дублинском аеропрту по поводу потерявшегося багажа? Тот телефон, что дали на стойке розыска багажа-них.не работает, постоянно автоответчик включается.Через нет не получается с ними связатса. У кого был печалный опыт по розыску багажа-поделитесь-чего делать? В том, что чумаданы привезут, я не сомневаюсь, вопрос-когда? Время не терпит, там лекарства пропадут..

["Umka"]

Если в авиакомпании по пути где-то теряется багаж, то они сами заинтересованы в скорейшей доставке, так что не волнуйтесь, как только багаж будет найден, они немедленно вам его доставят, если же багаж не найдут вовсе, то вам будет выплачена стандартная сумма компенсации (если вы, конечно, дополнительно не платили за страховку багажа, тогда будет выплачена заявленная вами сумма). Если вы в аэропорту заполняли форму на потерянный багаж, то проверить положение дел можно по интернету: https://wtrweb.worldtracer.aero/Worl...B-DBB26ACDE3A5

[DID]

Не могу никак зайти на ту страницу ссылку которой вы далиюю

[YellowMan]

Форму на потерю заполняли? Там телефон должен быть.
Авиакомпания сама багажом не занимается - они нанимают фирму.

["Umka"]

Очевидно, дело в вашем браузере. Попробуйте тогда зайти сюда: http://www.britishairways.com/travel...n/public/en_gb, нажмите на Check on the status of a bag that has already been reported, и вы будете переадресованы на нужную ссылку.

[DID]

Желтый, и форму я заполнял, Умка, и на заходил на British Airways сайт... Телефон, который дали при заполнении формы-тупо не отвечает уже второй день, только автоответчик, с просьбой оставить свои контакты, и мне перезвонят( уже матом оставил). На сайте Бритишей показано, что мой багаж получен в аэропорту, организовывается доставка. Только, уже сутки прошли-со мной никто не связывался. А там очень нужные лекарства!!! Думаю, может, поехать самому, в аэропорт, Только куда там идти-то,

[Inimitable]

Сообщение от "Umka"

Если в авиакомпании по пути где-то теряется багаж, то они сами заинтересованы в скорейшей доставке

Я на своей шкуре испытала,что это далеко не так.На мои звонки авиакомпания отвечала,что мой багаж ещё в Копенгагене,а на деле(как потом выяснилось) он уже неделю валялся в аэропорту,а мне доставили чужую сумку с чужой биркой,но дол""""ба на деливери это не волновало.Он в наглую мне эту сумку впихнул,сказав,что потом обменяю на свою.Иначе я свою вообще не увижу.И началась эпопея...

[ssd]

DID, ехать в аеропорт. На втором этаже, где Departure подходить к стойке бритиш эйрвэйз и трясти. Дальше он сами всё организуют, созвонятся с кем надо и куда надо сходят.

Плюсы в этом - ты лично видишь человека, которого можно взять за пуговицу.

["Umka"]

Звоните тогда по:
Reservations
and general
enquiries Tel: 1 890 626 747 - Daily 06:00 - 20:00

Они, скорей всего, начнут говорить, что не занимаются багажом, но будьте настойчивы, требуйте супервайзера к телефону, говорите что хотите написать жалобу и т.д. У них есть возможность проверить по комьютеру где ваш багаж, они также имеют массу внутренних телефонов и E-mails чтобы связываться друг с другом (имеется в виду сотрудники между собой), так что дерзайте!

[Inimitable]

Сообщение от DID

Думаю, может, поехать самому, в аэропорт, Только куда там идти-то,

На первом этаже, в аэропорту ,на стене висят телефоны для связи с багажным отделом.

Inimitable добавил 28.08.2012 в 16:22

Сообщение от ssd

Плюсы в этом - ты лично видишь человека, которого можно взять за пуговицу.

Со мной никто не стал общаться,отправляли вниз звонить.Всем им насрать.

[ssd]

Сообщение от Inimitable

Со мной никто не стал общаться,отправляли вниз звонить.Всем им насрать.

У них бы просто не получилось не общаться со мной или куда бы то ни было отправлять.

[YellowMan]

Сообщение от DID

Только, уже сутки прошли-со мной никто не связывался. А там очень нужные лекарства!!! Думаю, может, поехать самому, в аэропорт, Только куда там идти-то

Жди. Если действительно сильно надо - подъедь, там на первом этаже есть телефон для потерянного багажа, возле бара с соками.
Позвони по нему и объясни ситуацию с лекарствами.

Если не найдут - ГП может выписать emergency prescription на лекарства на пару дней. Надо будет ему объяснить что случилось и какие нужно - и он выпишет без обследования.

[Inimitable]

Сообщение от ssd

У них бы просто не получилось не общаться со мной или куда бы то ни было отправлять.

Видели бы Вы эти рожи кирпичом,тем более,что я была не одна,а с хозяином той самой чужой сумки,говорила,что хочу отдать чужое и получить своё.А они тупо бубнят текст, оправляют вниз и ни на какие просьбы-угрозы не реагируют,вообще.