компенсация задержки вылета.

[Jevgeni]

Кто получил-таки компенсацию за бары/рестораны/отели/перелёты от авиакомпаний, задержанных вулканом? Нужно ли было чеки отсылать?
А то нам наконец-то пришло письмо из КЛМ, мол очень сорри, что так вышло, дайте номер счёта, куда деньги слать. Вот этот момент меня и волнует, что, вроде, чеки присылают, а не на счёт скидывают...или нет? Письмо не из нигерии, не фэйк, реальный ответ на моё им письмо+ номер нашего рейса указан и т.д. Но чё-то стрёмно как-то...Было у кого такое?
Ещё момент такой: я вроде и не просил их возвращать мне деньги, просто указал сколько было потеряно/уплачено/незаработано, а они мне, мол, мы решим сколько вам выплатить...интересные ребята. Но на бали, в офисе КЛМ, они сказали, что накажут виновных, которые там мутили что-то с билетами...

[Cahaya]

Ryanair прислал нам письмо о том, что вернут деньги за проживание в соответствии с предоставленными нами чеками (мы слали чеки по почте). сумма к возврату чеком была четко указана. Правда, обещали прислать чек втечение 10 дней. Уже прошло 15, а мы все ждем..

[Jevgeni]

По крайней мере вам сказали сумму, которую выплатят. Чеком. А мне сумма пока неизвестна...да ещё и на счёт....

[WaterRose]

Сообщение от Jevgeni

да ещё и на счёт....

а что плохого?

[Jevgeni]

Сообщение от WaterRose

а что плохого?

Да просто первый раз с этим сталкиваюсь. Думал чеком должны...
Дам им второй пустой аккаунт, пускай пересылают

[Химик]

Сообщение от Jevgeni

Кто получил-таки компенсацию за бары/рестораны/отели/перелёты от авиакомпаний, задержанных вулканом? Нужно ли было чеки отсылать?
.

50 мне AirFrance прислал на указанный банковский счет вместо 820, вас, наверное, тоже хотят полтинником "порадовать", тк KLM это AirFrance, так что решение уже принято скорее всего, получите больше сообщайте... Да, чеки отсылал, не помогло.

[Djul]

Сообщение от Химик

50 мне AirFrance прислал на указанный банковский счет вместо 820, вас, наверное, тоже хотят полтинником "порадовать", тк KLM это AirFrance, так что решение уже принято скорее всего, получите больше сообщайте... Да, чеки отсылал, не помогло.

чеки дома надо оставлять, а слать копии и побольше
обязательно составить сопроволительное письмо с указанием всех причинённых вам неудобств! плюс донимать их по электронке, главное ставте свой референс и назойливо спрашивайте о решении.
нам выплачивали всегда на 80 % , но что вам дали всего-лишь 50 евро с 820 это- абсурд, пишите им и донимайте, если конечно не поздно.

[Химик]

Сообщение от djulieta

нам выплачивали всегда на 80 % , но что вам дали всего-лишь 50 евро с 820 это- абсурд, пишите им и донимайте, если конечно не поздно.

Я так понял, что Вы несколько раз пострадали от вулкана, цунами, землетрясения или урагана. 50 - это не компенсация, это добрая воля компании без признания ответственности.

[Dm]

ta-da

http://www.bbc.co.uk/news/business-10991631