Online shopping

[sterka]

заказала через инет товар, прошел месяц заказ не пришел, работник сначала писал, что доставка задерживаеться.
расплатилась кредиткой, деньги с неё сняли. Уже два дня им писала, они не отвечают,
что делать чтоб отменить платеж в банке?

[Immortal]

Сообщение от sterka

заказала через инет товар, прошел месяц заказ не пришел, работник сначала писал, что доставка задерживаеться.
расплатилась кредиткой, деньги с неё сняли. Уже два дня им писала, они не отвечают,
что делать чтоб отменить платеж в банке?

Звоните в Ваш банк, в отдел кредитных карт, по-идее они должны связаться с продавцом а Вам дать ц.у. что делать.

Если Вы первый раз за целый месяц написали емайл и продавец 2 дня не отвечает, это еще не повод..

[sterka]

Сообщение от Immortal

Если Вы первый раз за целый месяц написали емайл и продавец 2 дня не отвечает, это еще не повод..

да нет переписка имела место быть, и продавец как правило отвечал сразу, в последний свой емайл, я попросила подтвердитй статус заказа, и он молчит.. понимаю что это еще не повод, но длительность в месяц чуть настораживает, при чем деньги с карточки были не заморожены,а сняты. Как правило до того как товар отправлен никто не снимает сумму, а замораживает? может быть я не права в этом.

[Georgio]

У продавца телефон есть? Всегда лучше позвонить и разобраться, чем имэйлы писать.

[sterka]

Сообщение от Georgio

У продавца телефон есть? Всегда лучше позвонить и разобраться, чем имэйлы писать.

у них телефон 1-800-925-4232 как мне кажеться американский, в любом случае с мобильного меня не соединяет.

[Georgio]

А что за контора?

[sterka]

косметика даров мертвого моря, в 1-ый раз через них покупаю, так что низнаю

[Immortal]

я 80% покупок делаю через PayPal - проблем никогда не было..

деньги с кредитки в любом случае снимают с задержкой в 2-5 дней..
один раз была проблема покупки в Dell - деньги сняли сразу, а потом целый месяц мне мозг парили..

[Georgio]

Ну, так какой адрес у них в инете? Можно попытаться выяснить, надёжная контора или нет.

[sterka]

вообще заказ делала на http://www.deadseaonlinestore.com/
ответила тетя по емайлу
с подписью
Letitia Padilla
SeaOra Mineral Skin Care
Natural Skin Care with Dead Sea Minerals & Herbs
www.SeaOra.com
1-800-925-4232
написала что посылка тяжелее, и что за деливери надо больше чем уплачено, спросила можно ли снять не достающую сумму с карточки.
Потом сказала, что у них нет в наличии одного из компонентов заказа и будет в конце недели, через еще неделю сказала что груз где-то не пропустили, будет задержка еще на неделю, сейчас вообще молчит.

[Immortal]

Кстати, я потом потребовал от Dell возместить стоимость доставки (50-60 евро), за моральный ущерб и задержку!.. они охотно согласились..

[sterka]

да я б может тоже возместила, да вот позвонить им не получаеться, а на майлы ни ответа ни привета

[Georgio]

На будущее, лучше не покупать ничего у компаний, телефон которых начинается на 1-800. Быстрый поиск не дал никакой отрицательной информации о них, так что есть шанс, что фирма не подставная. Даже не знаю, что можно посоветовать...

[sterka]

да думаю надо в банк позвонить завтра.

Приятного вечера, мой раб день закончился!!

[nikulina]

Administrative Contact:
Allen, Sharon alex.keyan@gmail.com
Dead Sea Online Store
21030 Gresham St.
Canoga Park, California 91307
United States
+81.89995002

не доверяла бы я конторам с мылом на gmail. впрочем, это мое имхо.

попробуйте сюда написать/позвонить?