Crash :dont_know:

[Ян]

Утром, выехав на встречную полосу пежо 106 зарегестрированное в СИ (NI) убило себя и мою машину,люди живы (в пежо было 3 словака) им и мне сильно повезло. Проблема заключается в том,что я позвонив в свою страховую компанию узнал :мне всвязи с тем что у меня third part, должен звонить в страховую компанию виновника и решать свои проблемы. Перезвонив в NI где мне сообщили:вы не наш клиент поэтому извените.Позвонил в Квин Директ обьяснил ситуацию ,девушка мило пообещала, что решит проблему и перезвонит.Никто неперезвонил,завтра буду стараться тратить меньше нервов и крови,но отношение поразило

[Countess]

У меня судебные разбирательства заняли полтора года.

[Ян]

Словак признал свою вину перед приехавшей полицией + два свидетиля.А вообще вопрос :кто в данной ситуации должен звонить и решать проблемы с страховой компанией виновника ,я или моя страх компания(квин директ)

[ерёма]

инфа от Квина

я б начал с заполнения accident claim-form-ы

[Ян]

Сообщение от ерёма

инфа от Квина

я б начал с заполнения accident claim-form-ы

Данная форма была заполненна при утреннем звонке в Квин Директ ,девушка спрашивала я отвечал,после моего вопроса ,что дальше ,она отправила меня звонить в Северную Ирландию

[ерёма]

.. попробуем Level 2?

[Anaesthetic]

Написал тонну по теме. А отправлял, страница перекинулась и все к ..рам пропало. Переписываю в двух словах: Не расстраивайся очень сильно.
Когда будешь звонить в СИ или Квин Сильно наглей и спрашивай имяи фамилиё говорившего. Фиксируй тему и время разговора. Грузи Куинн что ты ИХ кастомер. И ты занят кудато звонить. А они деньгу получали за ЧТО? В СИ нужно давать все данные о ИХ клиентах (словаках). Когда, где, номера полисов, свидетели, мусорской протокол, поплохевшее здоровье (не перегнуть) и тд. И опять с именами и датами разговоров. Иногда требуются вызов супервз-ра
Слыш Ян со мной это два раза было. Первый раз все было как в тумане и долго. Зато второй раз прошло на ура.
Попотеть придется

[Foxy]

Я бы даже добавила: ВСЕГДА уточняйте имя оператора, с которым Вы разговаривайте и давайте понять, что Вы записали это имя.
Буквально недавно я тягалась, кстати тоже с Квин Директом, и получила желаемое, только когда в 3-й раз, будучи готова убить, уточнила имя той Маши и сообщила, что убью именно ее.