Тех поддержка

[D_IRL]

В цветном принтере Минолта-КюэМэс который безотказно работал пару+ лет появилось сообщение: AIDC Error и принтер перестал "загружаться".
На Интернете ничего не нашел.

Послал запрос в Минолту - ждал пару дней - нет ответа.

Позвонил по телефону который нашел на их веб-сайте в Дублине:
после нескольких переадресовок девушка на другом конце линии
сказала, что сначала ей надо записать мои данные и что это будет стоить 150 евро; я согласился, после чего она попросила подтвердить мои детали э-майлом, который оказался эмайлом абсолютно другой ирландской компании, а не М-КюэМС, и заверила что позвонит мне через несколько минут.

Прошло более суток, никакого звонка от нее или от-кого-либо из ее техподдержки нет.

Тут пришел эмайл - ответ на мой запрос через Интернет непосредствено в компанию. Всего-то надо сделать: открыть крышку и пару раз отпустить и опять зажать рычаг прижимающий трансфер-белт - по ихнему - "сделать ресет AIDC-сенсора". Устранилось все за минуту, все прекрасно работает.

За что ирландская фирма хотела содрать 150 евро?
Их звонка или помощи по прежнему пока нет.